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上述成绩的取得，是市委、市政府正确领导、大力支持的结果，是全市政府系统办公室人员共同努力的结果。在此，我代表市政府办公室，向一贯关心和支持政府系统办公室工作的各级党政领导表示衷心的感谢！向在政府系统办公室辛苦耕耘、默默奉献的全体同仁致以崇高的敬意！
在总结成绩的同时，我们也要清醒地看到工作中还存在一些不容忽视的问题。一是少数同志对办公室工作的地位和作用认识不足，待遇意识过浓，工作意识较淡，工作起色不大，工作排不上队，挂不上号。二是少数单位和个人不重视调研信息工作，一年到头不写一篇调研信息。去年，有15个科局、4个乡镇是调研信息“白点户”。个别乡镇甚至连突发事件也没有及时上报。三是有些办公室内部管理章法不明，工作程序不清，工作责任不实，工作节奏不快，工作质量不高。四是一些地方和部门还没有建立健全24小时值班工作制度，尤其是8小时工作时间外，有时打电话通知事项，要么值班电话无人接听，要么相关同志的手机处于关闭状态，网上传递的文件和下发的传真有时也无人接收和处理。对这些问题，我们一定要高度重视，认真对待，进一步振奋精神，克服不足，努力把办公室工作提高到一个新水平。
二、明确目标，突出重点，高标准完成全年各项工作
201x年既是“十一五”计划的开局之年，又是政府行政效能建设的第一年，更是全市政府系统办公室为天门经济大发展再立新功的一年。我们要以服务市委、市政府的工作中心为前提，把加快发展作为政府系统办公室工作的第一要务，把转变政府职能作为改进办公室工作作风的第一举措，把行政效能建设作为办公室工作的第一着力点，把提高队伍素质、加大干部培养力度作为办公室工作的第一落脚点，努力走在直管市的前列。
（一）完善调研信息网络。调研工作是办公室发挥职能作用的关键。我们平常所说的为领导当参谋，做“外脑”，靠的是什么？靠的就是我们深入实际，花一番心血形成的调研成果。说到底，领导最需要我们提供分析透彻、定性准确、建议科学的调查报告。今年，我们要以完善调研网络为突破口，力争在调研文章、理论文章的数量和档次上有新的突破。首先，要争取各级党政领导的重视与支持，形成全员抓调研的良好氛围。其次，要始终围绕领导急需解决的问题开展调研，切实做到产销对路。在调研活动中，要特别注意针对性，突出可操作性。今年，我们主要围绕招商引资、新农村建设、新型工业化、社会热点难点问题等课题开展调研活动。各地各部门办公室要把调研工作与全局性的工作紧密结合起来，经常深入基层调查研究。全年至少要完成4篇以上有价值的调研文章。再次，要强化调研工作的联系点，完善条块结合的调研网络。一方面要以条条为主，组建专项性调研网络。工业、农业、财贸、城建等战线要结合行业特点，确定调研课题，组成联合舰队，组织课题攻关；另一方面要以块块为主，建立综合性调研网络。市直要以政府办、研究室为龙头，以政府序列的科局为网结，把市直各科局的办公室及专业科室网络起来；乡镇也要依托各个办公室和有关单位形成网络，从而做到两块网络上下联动，并以《天门调研》为阵地，积极组织调研活动，切实当好领导的顺风耳、千里眼，力争201x年调研工作出观点、出成果、出经验、出人才。
信息工作是一项基础性工作，它对领导决策起参谋作用，对联系群众起纽带作用，对工作交流起沟通作用，对传播信息起指导作用。完善上下对口的纵向信息网络；以各平行单位为结合点，建立左右相连的横向信息网络；以本市驻外办事处和兄弟县市政府办公室为端点，建立信息延伸网络，形成“纵向到底，横向到边，外向延伸”的综合网络。各地、各部门要配齐专职或兼职信息员，每月上报1至3条有价值的信息。要坚决消灭信息上报的白点户。对白点户除通报批评外，还要提请同级党委作相应的责任追究处理。三要壮大骨干队伍。今年准备设立50名特约信息员，通过培训武装一批骨干队伍。四要完善制度，强化管理，规范网络的运行行为。今年要继续实行计分制度、约稿制度、改稿制度、专报制度、奖惩制度。五要进一步改进信息传输手段，确保信息的时效性。通过以上措施，力争建立起全方位、多层次、快速反应、高效运转的信息网络，使政务信息在数量和质量上有新的突破，在为领导提供决策前、决策中、决策后的信息服务上有新的突破。今年，我们将定期或不定期地组织开展不同层次的信息活动，注重将信息服务与政务督导结合起来，将信息为领导服务与为基层、企事业单位和社会大众服务结合起来，尤其要办好《专报信息》，为基层、企事业单位和社会各界，提供一条能下情上达、排忧解难的途径。同时，要办好本级信息，全年至少编发本级信息360条以上，上报省政府办公厅信息200条以上，力争被省采用50条以上，通过政务通发送信息120条以上。
（二）强化政务督查工作。政务督查是各级政府部门的重要工作，督查工作的出发点和落脚点是落实。中央一再要求要大力发扬求真务实精神，大兴求真务实之风，强化工作落实。省政府主要领导对督查工作也高度重视，亲自抓落实。市委、市政府要求把督查工作作为效能建设的重要手段常抓不懈。这些都为督查工作提供了有利条件。结合我市实际，要进一步健全督查网络，增强督查的“联动力”，各地各部门的主要负责人是政务督查工作的第一责任人，要切实加强对政务督查工作的组织和领导，要按照“谁分管谁负责落实”的要求，建立领导督查落实责任制，一级抓一级，层层抓落实。各乡镇办场常务副乡镇长及市直单位分管机关的负责人要分管督查工作，政府系统办公室的主任应具体负责，并选配政治素质好、政策水平高、业务能力强的同志专职或兼职从事政务督查工作。今年，我市政务督查工作的主要任务有5个方面：一是抓政府要办的大事、实事的督办落实；二是抓上级政府和本级政府的重要文件的督办落实；三是抓政府重要会议决定的重大事项的督办落实；四是抓人大建议、政协提案办理的督办落实；五是抓市委、市人大及市政府领导转来的批办件、交办件、督查件的督办落实。市政府督查室要围绕上述工作中的重点和难点，集中精力抓督办。同时要严格制定督查事项的报告反馈制度。对重大督查事项要在办结一周内报告反馈结果；领导批办件一般应在10天之内办结；对有特殊要求的批办件，要特事特办；对有时限要求又不能按期办结的事项，要及时说明原因，绝对不能石沉大海无消息。市政府各部门要按照本部门的职能和权限，加强涉及本系统的督促落实工作；乡镇办场政府办公室要发挥自己的优势和作用，认真做好督查的组织、协调、引导和反馈工作，形成抓落实的强大合力。在具体运作上，要采取上下结合、党政结合、纵横结合、督查部门与职能部门结合等灵活机动的督查办法，增强督查联动力。对时间紧、任务重的督查项目，要集中优势兵力，打好“突击战”；对周期长、难度大的督查任务，要跟踪督查，打好“持久战”；对一个时期的重点工作和重要举措，要全员出动，打好“歼灭战”，从而加大督查工作的力度，确保今年协调的成功率和督查的落实率都有较大幅度的提高。
（三）推动电子政务建设。电子政务是提高政府机关工作效能和工作质量的重要手段，是各级政府机关现代化水平的重要标志，是转变政府机关工作方式的必要途径。省市领导对电子政务建设非常重视，市政府今年将此项工作纳入党政干部经济责任状和市直部门目标管理责任状进行考核。各地、各部门要提高认识，切实做好电子政务建设工作。一是抓紧完善计算机网络基础设施。目前，各乡镇计算机网络已经形成，但市直部门还没有形成网络。这些部门一定要高度统一思想认识，今年一定要确保人员、设备、机房、经费四到位，并做好电子政务建设的准备工作。二是以市政府门户网站为平台，建设各地各部门子网站。三是完善办公业务资源网，开通网上办公系统，确保市政府和各地各部门之间协同办公、资源共享，实现公文、值班信息、会议通知、政策法规等重要的政务信息安全快捷传递。今年开始，各地各部门在利用网络开展政务公开和经常性发布有关信息方面必须有新的突破，要以公开为原则，以不公开为例外，能上网办理的事项尽量上网办理。四是加大对计算机操作人员的培训力度，力争办公室各位工作人员都能掌握计算机基本操作技术，使之成为既懂政务又懂电子技术的复合型人才。五是加强管理，确保网络安全。要树立安全意识和保密观念，逐步建立完善的管理制度，严格操作程序，加强网络设防，做到万无一失。同时，各地各部门要认真落实政府办公室关于采购正版软件的通知（天政办发〔201x〕39号）精神，进一步推进使用正版软件工作，对不按期完成任务的单位要予以通报批评，并追究主要责任人的责任。
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