电话线路导致网络不稳定的判定

    今天，一位朋友说他家的电脑开设的是电信三兆带宽，可是有些时候看电影，就是卡的厉害。我去看了一下，感觉又是电话线路不稳定造成的。

    线路不稳定，会导致网络不稳定，这是大家共识的，但是如何才能识别出是不是线路不稳定造成的呢？

    在实际工作过程中，根据遇到的几例情况看来，可以大致认为以下几点可以判断：

    1、检查电脑的硬件配置，配置不能差到离谱的地步。就算再差，只要能启动系统，正常运行就行。

    2、电脑是不是感染了病毒。打开网络监视窗口，只要在没有发起任何网络请求事件的情况下，网络流量为0就行了。有没有病毒并不致关重要。如果有可疑进程，直接K掉就行了。

    3、开始——运行——CMD——ping DNS 的IP地址。检查返回数据的时间。

    一般线路稳定的情况下，返回数据的时间是恒定不变的，如果时高时低，就说明线路不太好。一般来说，在30左右，可以看电影还是问题不大。在我们这儿，小区的电信线路，一般在8至10左右，电话线路在18左右，而我自己用的铁通的在28左右，由此可见，铁通的线路确实是不如电信的线路响应时间快。

    4、第三步返回的时间值上下相关一两个还不要紧，如果相关在10以上，就说明线路影响很大了。

    5、监视时间返回数据，打开一个网页，这个时候，返回的时间肯定会有变化，在打开普通的网页的时候，时间最大值也在150以内吧，一般来说，变化越小，表示线路越稳定。当然，这个和机器配置、是不是有病毒等也有关系。

    6、以前电信限速后，打开的网页数量一多，那个返回时间突增到几百。这个是和网关设置有关。

    7、水晶头和网卡、猫或路由器的接触不太好，也会产生上述现象，要检查一下。

    8、一般能够正常上网的电脑，网卡和猫、路由器有故障的可能性基本为零。反正，目前为止，我没遇到过，有问题了，就不能上网了。

    9、如果监视返回的数据，部分数据包断断续续的出现没有响应，就是有部分数据包出现request timeout 的字样，这可以肯定是线路有故障了。

    出现线路不稳定的解决办法：

    以前遇到这种情况，和网络服务商争执不休，他们一会儿说是电脑的问题，一会儿说是猫的问题，最后换了新电脑，新的猫还是照旧，才按照我的意愿换了电话线，电话线一换，一切正常了。

    最后说明：

    线路不稳定的时候，会导致网速的下降，比如，正常的3M的下载站点下载速度一般在300KB，甚至更多，但是线路不稳定的时候，可能平均最多只有200KB，就是说，3M的带宽变成了2M的，在实际网速检测的时候，十分之一的检测结果为3M，更多时候检测结果远远没有3M。这也说明是线路出现了故障。

    目前家用电脑出现线路不稳定或者说是线路状态不良好的现象比比皆是，反馈问题往往也得不到公正的解决，平常都认为是服务商没有开放指定的流量，或者认为是电脑太旧或感染了病毒造成的，其实这都不是公正的评价方式。出现这种情况，最好请教专职人员评估后，要求服务商来解决。