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商品介绍技巧
课程目标
掌握商品介绍技巧
明确商品介绍人员角色的重要性
了解商品介绍容易造成的错误
课程内容
商品介绍的意义
商品介绍的步骤
服务人员的角色
商品介绍小技巧
结论
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商品介绍的意义
帮助顾客了解商品及促销信息
帮助顾客了解商品使用方法
商品介绍的步骤
观看VCD
商品介绍步骤(一)
商品介绍步骤(二)
说明商品的
外观、功能、产地
商品介绍步骤(三)
商品介绍步骤(四)
提供新品
商品介绍步骤(五)
说 明
商品介绍的步骤
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服务人员的角色
顾客的消费顾问
公司的代言人
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商品介绍小技巧(一)
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