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参加面试时,除了熟记自己准备的资料外,如何把握短短一个小时左右的时机,最大限度地利用自己的长处和树立良好形象,掌握良好的交谈技巧也是实施成功面试的重要因素。
面试主考官一般较欣赏谈吐优雅、表达清晰、逻辑性强的职位应试者。在前几章中我们介绍过准备面试时,要与同伴找时间互相进行角色扮演,多熟悉一下面试时自我介绍的环节和有关问题的回答方式,多研究主考官观察人的角度和侧重点。
在整个面试过程中,注意不要紧张,表述要简洁、清晰、自信、幽默等,同时注意观察主考官的表情变化,也就是做到察言观色,尽快掌握主考官感兴趣的在哪些方面,再根据事先的准备做着重表达。
切记:在与主考官的意见不一致时,不要据理力争,那会导致一时“嘴巴上的快活”而满盘皆输,要知道生死大权皆掌握在主考官手上,即使你不同意他的看法,也不能直接给予反驳,可以用诸如:
“是的,您说的也有道理,在这一点上您是经验丰富的,不过我也遇到过一件事……” 可以用类似的开头方式进行交流。但在下结论时不要主动说与主考官的观点完全相反,要引导主考官自己做结论,这样就避免了与主考官直接发生冲突,又巧妙地表明了自己的观点,特别是在回答情景面试问题时,稍不注意,容易处理失当,过度自信而忽略了场面控制。 第一页 下一页 最后页
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面试结束时的礼仪 面试结束时,不论是否如你所料,被顺利录取,得到梦寐以久的工作机会,或者只是得到一个模棱两可的答复:“这样吧,××先生/小姐,我们还要进一步考虑你和其他候选人的情况,如果有进一步的消息,我们会及时通知你的。”我们都不能不注意礼貌相待,用平常心对待用人单位,况且许多跨国公司经常是经过两三轮面试之后才知道最后几个候选人是谁,还要再做最后的综合评估。竞争是相当激烈的。
如果得到这样的答复,我们应该对用人单位的人事主管抽出宝贵时间来与自己见面表示感谢,并且表示期待着有进一步与××先生/小姐面谈的机会。这样既保持了与相关单位主管的良好关系,又表现出自己杰出的人际关系能力。当用人单位最后考虑人选时,能增加自己的分数。
与人事经理最好以握手的方式道别,离开办公室时,应该把刚才坐的椅子扶正到刚进门时的位置,再次致谢后出门。经过前台时,要主动与前台工作人员点头致意或说“谢谢你,再见”之类的话。
面试之后,回到家里,应该仔细记录整个面试经过,每个面试提问,每个细节都要记载在面试记录手册里。面试成功与否并不是最重要的,最重要的是从上一次面试中分析各种因素,学到经验,下次面试会更强。
求职礼仪自我检视清单(Final Checklist): 求职面试前的礼仪:
1.头发干净自然,如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异。
2.服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。
3.面试前一天修剪指甲,忌涂指甲油。
4.不要佩戴标新立异的装饰物。
5.选择平时习惯穿的皮鞋,出门办事前一定要清洁擦拭。
求职面试过程的礼仪:
1.任何情况下都要注意进房先敲门。
2.待人态度从容,有礼貌。
3.眼睛平视,面带微笑。
4.说话清晰,音量适中。
5.神情专注,切忌边说话边整理头发。
6.手势不宜过多,需要时适度配合。
7.进入面谈办公室前,可以嚼一片口香糖,消除口气,缓和稳定紧张的情绪。
求职面试结束时的礼仪:
1.礼貌地与主考官握手并致谢。
2.轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。
3.出公司大门时对接待小姐表示感谢。
4.24小时之内发出书面感谢信 第一页 下一页 最后页
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面试礼仪模拟剧场 公司名称:××生物科技企业集团
考评面试官:人力资源总监邓小姐(Q)
应征部门:企划部
应聘职位:营销企划专员
应征者简介:
姓名:方大伟 性别:男
年龄:22岁 婚姻: 未婚
工作经历:无 专业:××大学市场营销专业
方大伟在经过一轮激烈的笔试竞争后,终于接到了××生物科技企业集团的面试通知,时间是200×年4月18日上午10点30分,地点就在位于繁华商业中心的D大厦的公司总部。××生物科技集团是本地著名的高科技企业,能进入这样的企业工作是方大伟长久以来的心愿,他决心抓住这次难得的机会,好好准备,把自己的长处和优点全都表现出来。
4月16日,方大伟专门花10元人民币在发廊剪了头发,师傅的手艺不错,原本凌乱的头发经过一番修饰之后,方大伟的精神面貌看上去大不相同。他又带着简历、身份证、大学六级英语证书等所有与面试有关的文件到系里的文印办公室,将它们每样复印了三份。
4月17日,吃过晚饭,大伟又检查了一次公文包,看看所需的资料是否已经准备完善,又查阅了一些关于该公司的信息。之后,大伟开始准备第二天的着装。先修剪了手指甲,保证指甲看上去整齐而且不留任何污垢在指甲缝里,然后从衣柜里挑出了一件蓝色带竖条文的衬衫,让自己看上去稳重而不失活力,选了一条相称的领带,一套深灰色的西装和西裤。看到衬衫有些皱褶,大伟拿出熨斗用不太熟练的技术终于将衬衫熨平整(场外音:其实在求职期间,有时花几元钱送到附近的洗衣店熨整齐也是值得的),然后用衣架将这些衣物挂起。当然,大伟也不会忘了将皮鞋擦干净。
处理这些事以后,大伟冲了凉,晚上10点30分左右就上床就寝,在床上又将有关面试和××生物科技企业集团的资料重新看了一遍。 睡在床上,脑子里像过电影一样,把学校就业辅导中心老师提到过的面试应该注意的礼仪问题都复习了一遍,才沉沉地睡着了。
4月18日,大伟早上7点半起床,梳洗完毕。吃过早餐后,大伟穿上衬衣和早已准备好的西裤,打领带时,大伟精心打了一个较为正规的双面结,与他一身深灰色的西装很相称,显得大方而稳重。大伟又对着镜子将头发梳理整齐,他想,人家是著名的高科技合资公司,很注重员工形象,在这方面也不能逊色。他又换上灰色的袜子,黑色的皮鞋,整个人看起来精神抖擞,神清气爽,显得年轻精干,又信心百倍。
9点整,大伟在出发前再次检查了所有应该携带的文件,确定没有一样东西遗漏。公文包里的笔记本、笔都放在自己熟悉的夹层里,一切都准备妥当了。
上午10点20分,大伟提前10分钟抵达××生物科技集团公司总部。
10点30分,大伟被前台小姐领进人事部,面试开始。
Q:你好!请坐,我是××生物科技集团的人力资源总监,我姓邓。
A:邓总,您好!很高兴能有机会与您面谈。
小 提 示
●第一印象产生——决定性关键因素。
●注意眼神接触,保持微笑。
●注意礼貌。
Q:从你的简历和求职信来看,你各方面的条件都不错,能不能谈一下你在大学求学期间有没有什么相关的社会活动经验?
A:我学的是××大学市场营销专业,与社会接触比较多,我平时也比较喜欢参加学校团体活动和社会实践活动,在二年级的时候就是班级的××干部,连续两个暑假参加了加拿大安美森公司主持的国际商务论坛,在该公司做过兼职的市场助理,做一些相关的联络工作。……
小 提 示
●回答问题要诚实中肯,切忌撒谎和浮夸。
●力争引起对方的共鸣。 Q: Please tell me in English, what\'s your best achievement?
A: Well, in my memory, I have a lot of cases dealing with marketing. The best achievement is a
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