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1.0目的：
规范管理者对质量方针和目标的管理活动并制订出适合于本公司的质量方针和目标
2.0适用范围：
本程序适用于最高管理者对质量方针和目标的管理
3.0职责：
3.1由管理者代表（或授权人）具体组织对质量方针和目标的评审活动
3.2总经理确定质量方针和目标
3.3各部门主管负责执行质量方针和目标
4.0工作程序
4.1质量方针目标的确定
4.1.1管理者代表（或授权人）具体组织对质量方针和目标的商议确定初步方案并考虑以下因素：
与企业文化相适应并能够被所有人员所理解
持续改进的要求及不断满足客户提高的要求
具有良好的适应性
4.1.2总经理书面批准质量方针及目标
4.2质量方针目标的评估
4.2.1质量方针目标评审时机
管理评审会议
质量方针与质量目标不适应时
4.2.2质量方针目标评审同4.1
4.3质量目标的分解及反馈
4.3.1管理者代表负责将《公司质量目标》以《部门质量目标》分解到各个部门
4.3.2相关部门按照《数据分析程序》按月统计其部门质量目标
4.3.3相关部门须将部门质量目标分解到各个岗位的质量目标
4.3.4管理者代表负责按月检讨各部门的质量目标达到情况并按《纠正及预防控制程序》执行
4.3.5管理者代表按照《数据分析程序》按月统计公司的质量目标向总经理汇报按《纠正及预防控制程序》开展各项活动
4.4质量目标的修订
4.4.1质量目标的修订由原批准人执行
4.4.2修订的原则：
不允许降低质量目标若属条件改变等原因需由总经理批准
连续两个月超过质量目标
质量目标在一年内未改变或改进幅度不大须作书面原因分析及改进措施
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