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（4）无能管理者的特质？
②工作能力不足
（a）工作报告不会写
（b）不会拟订工作计划
（c）计划延误不知采取补救措施
（d）毫无目标与指针管理概念
（e）不知如何改善工作
（f）不会(想知)教育属下
为什么“报告、联系、商量”是重要的？
“报告”
“联系”
“商量”
进行“报告、联系、商量”的高明的实施方法
品质管理是指什么（定义和必要性）
所谓货期管理
货期管理不好会造成什么后果？
货期管理和其它管理的关系
要正确区别“货期”和“工期”
在交货管理上有“计划”和“统一控制”的工作
早期发现货期延误的方法
对已延误货期的挽救方法
案例研讨
当下属之间闹矛盾的时候怎么处理比较恰当?
当自己请假时因如何安排工作?
间接上司亲自指挥自己工作怎么办?
与上司意见相左怎么办?
如何将员工的意见向上司反映?

案例研讨
如何向员工传达执行上面的决议?
如何对待员工的越级报告?
下属爱打别人的小报告怎么办?
如何处理员工的抱怨?
如何对待不服自己的员工?

案例研讨
员工吊儿郎当怎么办?
如何处分违纪员工?
如何管理技术员工?
如何培养接班人?
当下属辞工怎么办?
案例研讨
该与员工靠多近?
如何安慰失意的员工?
如何使自己与众不同?
碰到无法沟通的同事怎么办?
公司从来不派我到外面培训什么东西也学不到怎么办?
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