药监局学习实践科学发展观活动整改落实“回头看”工作总结

　　2、针对“食品药品、医疗器械、保健食品化妆品市场的监管检查和执法力度仍需加强，食品医药保化市场秩序仍需大力规范”问题的整改情况。一是今年我局完善了监管与执法的沟通协调机制，对存在经营假劣药品、未按时申报GSP认证、未按时申请GSP复查、药师虚聘虚挂行为、提供虚假材料骗取《药品经营许可证》等违规行为的企业资料及时共享在局OA系统，综合业务科与稽查科保持定期沟通，形成工作合力，共同监管好辖区医药市场；二是我局切实加强GSP跟踪检查工作，严格按照GSP认证现场检查标准，严把五个重点环节关，即进货渠道、到货验收、销售管理、在库养护、售后服务，确保销售药品质量。不断加大GSP认证飞行检查的比例，让企业不敢放松认证后质量管理，巩固GSP认证成果。今年我局已对240家药店进行日常监督和GSP跟踪检查，对在检查中发现有问题的，已勒令限时整改；三是加强市场稽查执法力度，进一步规范医药市场秩序。

　　在春节、五一和端午节期间，我局执法人员对首领一洗黑洗发水、藏王一洗黑洗发露等无证化妆产品进行了检查，对辖区内化妆品生产、经营企业进行全面了检查，同时还重点加强了对常用抗病毒和流感药品、口罩等企业的监管；我局多次与相关执法部门联合行动，对“广西平南制药厂生产的假药糖脂宁胶囊”、假药“特效筋骨康”等不合格产品进行查处，形成打击制售假劣“三品一械”的合力，严厉打击制售假劣药品行为；我局认真开展“三品一械”抽检工作，针对性抽验药品97种，评价性抗病毒抽验药品14种，专项抽验药品6种，保健品抽检8种，化妆品6种，医疗器械1种；此外，我局还积极处理群众的各种举报、投诉，今年共查处群众的各种举报、投诉共57宗，对检查中发现的违法行为，都依法进行了立案调查处理。半年以来，我局共出动执法人员775人次，执法车辆320台次，检查了8家医院，检查卫生站、个体诊所、药品零售店、商场、超市660多家，在检查中发现假冒伪劣行为立即进行严厉查处。1至6月，立案22宗（其中药品案19宗，医疗器械案1宗，保健品案2宗），已结案18宗，案件涉及物品总值5.7万元，罚款金额108650.06元。四是我局组织区有关单位深入开展打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治工作，全面开展生猪及其肉品质量安全专项治理工作，认真开展“五一”节前食品安全专项检查，为我区创造了良好的食品安全环境，保障了人民群众的身体健康。

　　3、针对“企业希望我局多邀请专家学者为企业举办专题培训班，提高企业人员业务素质”问题的整改情况。一是为了全力打击假劣药品的生产流通，结合目前假劣药品的特点，我局与商会联合举办了2期辨别假劣药品的免费专题讲座，全区300多家药品经营企业参加了培训。培训班得到了企业的普遍好评，一致认为培训提高了从业人员的法律法规意识和药品辨别能力；二是为了增强企业不同岗位工作人员的业务素质和工作能力，我们先后举办了GSP质量管理员继续教育、保健食品企业负责人卫生管理员从业员继续教育、保健食品企业负责人卫生管理员从业员岗位证书、企业负责人法律法规、GSP岗位证书、中西药初级营业员和中西药中级购销员等7期培训学习班；三是为做好打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治工作，进一步提高食品安全监管人员的水平和能力，3月5日，区食安委办与区质量技术监督局联合举办了食品添加剂基础知识学习班，区食品安全委员会各成员单位的食品安全监管人员共90人参加了学习。

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　　4、针对“企业希望监管部门提供更多药品资讯、药品质量信息和相关的政策法律法规”问题的整改情况。一是进一步加强政务公开。我局以公正公开、便民利民、依法行政和勤政廉政为目标，以提高行政执法效能和公信力为标准，把搞好政务公开工作作为践行科学发展观，密切干群关系，树立亲民政府形象的重要举措，加强了对政务公开工作的领导，采取多种措施，把人民群众普遍关心、涉及人民群众切身利益的问题作为政务公开的重点内容，除涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的事项和法律另有规定外，大部分的行政管理事务都全面公开。在职能公开方面，我局在一楼大厅开辟了政务公开室，设立了电脑触摸屏，将机构职能、办事程序、办事时限、收费标准和局长接待日、首问责任制等多项公开内容录入其中，并设立了假劣药展示区，方便群众查阅。在业务受理方面，我局实行了集中式、一站式服务，简化办事程序，推行便民服务，在窗口设立了资料取阅架，提供机构职能介绍小册子、办事指南、各类申请表格、投诉意见收集表等资料。在行政审批方面，对依法予以许可的行政审批、不予许可的行政审批、被注销或撤消的行政许可等，我局定期在网站向社会公示，加强社会监管，提高透明度。

　　在咨询和投诉方面，我们公开了日常业务咨询服务电话22835845和市场投诉电话22207276，开辟网上“公众咨询”和“信访投诉”栏目，设立行政投诉箱和群众意见箱，将每周星期二定为局长接待日，开设各种途径方便群众咨询和反映诉求。在行政处罚方面，我局实行执法公示制，向社会公示行政处罚依据、标准和处罚执行程序、管理相对人的权利、义务及法律救济途径，特别将行政处罚执法程序用图表的形式公示,便于相对人了解情况，并按月公布各项行政执法数据；二是我局充分利用网站和手机短信经常向企业发布温馨提示，摘录药监工

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　　5、针对“企业和群众希望我局多举办食品药品安全知识宣传活动，普及食品药品政策法规、消费常识和维权知识”问题的整改情况。一是今年3月15日我局在大良钟楼公园开展了“3.15国际消费者权益日”宣传咨询活动，现场向群众派发食品安全宣传资料1000余份，积极解答群众有关食品安全的问题，宣教了食品安全的有关知识，得到群众的广泛好评；二是加强局公众网建设。我局进一步完善了“信访投诉”栏目，增设了“法律法规查询”、“药品数据库查询”两个栏目，进一步方便群众查询药品管理法律法规和药品注册信息。三是采用墙报、张贴画、电脑触摸屏、便民小册子、药品快速响应手机短信系统等形式公布药品信息和最新法律法规。四是通过报纸、电台、电视台等新闻媒体、《食品药品监管工作动态》杂志等适时传递监管信息和药监动态，反映各项工作动态。201x年上半年，我局通过公众网发布政务信息63条，发布公告通告19条，相关工作文件23份，受理各类来信来访25宗，制作墙报、宣传画等宣传栏目5期，发放便民宣传册1.3万余册，编辑《食品药品监管工作动态》杂志6期。

　　6、针对“在以人为本、强化便民服务方面有待进一步加强”问题的整改情况。我局进一步强化以人为本的理念，加快行政职能转变，推动公共服务型机关建设。推行阳光行政。我局加大了政务公开力度，进一步细化并公布所有行政许可事项办理条件、审批程序、时限等，市民可以通过网站查询行政审批信息和药品数据库、了解药监动态、下载各类申请表格、网上投诉举报等，畅通部门与群众沟通的桥梁。简化审批环节。推出行政服务“五项承诺”，即资料齐全现场办，资料不齐指导办，紧急项目加班办，特殊项目跟踪办，重大项目勤督办，有效减少办事群众来回奔走。进一步优化审批流转环节，在原来的基础上进一步缩短行政许可平均办理时限。强化“一站式”服务。将业务受理窗口建设成集信息咨询、审批发证、管理协调、投诉反馈于一体的综合性服务机构，一站式对外，实现“行政提速，服务提质”。

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