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广东省中山阜沙镇供水有限公司水厂实习心得
记 广东省中山阜沙镇供水有限公司
“实践是检验真理的唯一标准”、“没有调查就没有发言权”这些名人名言我们都耳熟能详。但是对我感触最深的还是曾老师的一句话：“管理是三分理论，七分实践。”在我看来，这样的概括才是真正全面真实可信的。管理是在一定的环境和技术条件下为了提高人－物和系统的效率，从子系统（或元素）将来各种可能状况选择一种并实行的过程。
如果抛开理论一味蛮干、过度实践，也终究理不出个头绪来，难以形成系统有用的知识；而抛开实践，任何理论也只是一中空谈。“七分实践”也充分说明了实践在管理工作中的重要性，“三分理论”的说法也告诉我们要切实炼好基本功，学到基本的思想和思维方法，才能在实践中举一反三，有所创造。所以在寒假期间，我到了阜沙镇供水有限公司参观实习。
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公司简介：
阜沙供水有限公司（原阜沙镇自来水厂）成立于1991年11月，并于1997年9月通过该制更名为阜沙供水有限公司，公司成立初期总资产800万元，注册资本300万元，其中中山市供水有限公司持股51%，民营股份49%，公司现已发展成为总资产2156万元，净资产1305.6万元的乡镇供水企业。
公司拥有员工55人，拥有一个供水能力2.5万立方米/日自来水厂，负责对阜沙镇全镇供水，供水区域37平方公里，供水覆盖人口约6.05万，目前已基本实现供水全区域抄表到户，一户一表。
201x年，公司实现供水量667万立方米，售水量556万立方米，全年产值798万元，实现销售收入753万元，上缴税利83万元。
公司自成立以来，积极配合阜沙镇经济的发展，共计投入资金约1041万元用于水厂设施改造和管网投资，并努力控制生产成本和各项费用，在组建的第二年就实现扭亏为赢，使企业得到了良性的持续发展。从201x年开始，为配合当地经济的快速发展，公司计划在今后的3年内投入1435万元用于阜沙镇工业园区的管道建设和水厂供水能力的提高。
主要加工流程图
西江河水源
一级泵房
反应池
沉淀池
过滤池
清水池
二级泵房
净水与消毒剂
水质监控
中央控制室
市区管网
用户
通过对水厂的参观研究，我对以下三个方面进行了研究：
一、行政管理结构
二、仓库管理
三、厂址的选取与施布局
行政管理结构
公司职能部门结构图
由图可知该公司是由董事长和总公司所指定的人来管理的，可以看出管理结构比较扁平和简单，据了解该公司是采取“部分家族式”管理的，公司的主要部门的管理者都是亲属关系，由此就会产生关于家族式管理的问题。以下是我对家族式管理的看法。
1、 家族式管理模式的优点。
第一，企业主及其家族成员具有以感情为纽带的“向心力”，企业上下团结一致，能围绕着企业制定的战略目标共同奋斗。第二，企业主及其家族成员之间的信任关系降低了企业内部的管理交易成本和监督—代理成本。第三，企业创建之初，当资金不足时，企业主家族内部的集资可以解决企业发展资金不足的问题。第四，企业的产权、经营管理权、决策权高度集中在企业主及其家族成员手中，集中决策比较灵活的特点可以使企业抓住发展的机会。第五，企业主及其家族成员之间存在有共同的利益，家族式民营企业内部的信息封闭有利于企业行动的保密性不给竞争对手有机可乘。
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2、 家族式管理模式的弊端。
第一，企业发展到一定阶段时企业主思想意识不到位，存在有“小富即安”的思想，极大程度上限制了企业的发展。第二，企业规模扩大后需要有一批高级人才去管理企业，这时企业经营者选择面比较狭隘，无法满足企业对更高级人才的需求，很显然会影响到企业的经营效率。第三，企业主想进一步扩大企业的规模需要大量的资金，由于企业主害怕外来资本加入后会分走一部分自己的利益和降低自己的权利，因而企业发展资金不足又不愿意引进外来资本，增加了融资的难度。第四，企业内部重要岗位均是三亲六戚，任人为亲的做法可能使企业出现以人情代替制度，以伦理规范代替制度规范的现象，企业的管理规章制度形同虚设，无法发挥效用。第五，随着企业规模的扩张，市场竞争条件的变化，企业主自身素质跟不上形式发展需要，容易导致企业战略目标决策失误。第六，企业主凭着主观的经验常识和简单的信任和亲情去约束人，不能建立起科学合理的激励约束机制，对家族以外的人员缺乏凝聚力，容易出现人心向背的现象。第七，企业产权不明晰，容易出现内部纷争，可能导致企业被人为的肢解。
其他管理问题：1、没有明确的工作制度。
2、员工内部竞争不存在。
3、企业运用古老的管理模式，把员工当成会说话的“工具”。
4、管理高层没有对企业进行生产计划。
仓库管理
我发现了库存管理有以下几条的问题。
1、物品分类很乱。维修所需要的工具比较分散，PVC塑料管没有统一堆放，整个仓库的感觉比较混乱，抽水机专用水管没有专门的保养，随便地放到仓库的一边。
2、库存记录不准确。每一种物品应该都有正确库存记录。正确的库存记录对于一个公司的财务是很重要的。但是在我点算的过程中发现它的某些产品进出量是很不清楚的，跟它记录的存货记录相差甚远。有些物品甚至是没有记录的。
3、存货整理工作做的不够。对存货来说，存货的流通速度在一般情况下应该是越快越好。这表明它内部的库存管理做得非常好。但移动公司的某些存货却是相反的情况。听仓库管理的那个叔叔说，有不小的物品都已经是几年了，堆放在原来的位置一直都不变又没有得到及时清理，这样的结果就是不断地浪费了仓库管理的人力、物力。
4、仓库空间利用率不高。仓库的空间是有限的。如果合理地堆放物品，那一个仓库可以利用的空间是非常多的。但移动内部的仓库空间利用率不高，基本上一个存库什么物品都有，很多时候都是没秩序地乱摆乱放，堆积了很多原来不需要的空间。
5、记帐不够及时。这是一个非常严重的问题。帐目的清楚性什么时候都要比其他东西重要，一旦帐目不清楚，这将会对企业带来很多不良的效果，直接的会导致腐败行为的发生。
针对这些问题，根据我所学的库存管理的知识，我尝试提出了我自己以下的几点看法。
提高物品分类能力的措施。各种物品可以按ABC分类法清晰分类,然后根据企业内部的需求来分类.在移动公司，它们清算物品都是由不同的部门来完成，这里我认为可以根据不同部门的性质来对物品进行分类，这样清算的时候就可以有顺序多了，避免了很多物品清算的重复性。
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