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问：我使用的打印机是Canon BJC-4100，日前打印时打印出来的资料是空白一片，打印时打印机没有出现异声或任何异状，曾经换过墨水盒(含喷头)及重装驱动程序，但状况依旧，不知何故？
答：据Canon的技术支持表示，新的Windows 98操作系统在打印的时候，会出现无法打印而一片空白的情形，所以你必须到Canon网站上下载新的驱动程序，适用Canon各产品，但要注意网站上有三个档案，都要抓下来。网页地址是www.abico.com.tw/driver/win98/bj_win98.htm，将BJDRV396-1.EXE等三个文件都下载才行。
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