xx市审计局服务承诺书

　　一、坚持依法审计，提高工作效率。

　　按照《中华人民共和国审计法》、《中华人民共和国审计法实施条例》等法律、法规和规章实施审计监督，做到“依照法律、符合程序、提高质量、文明审计”。坚持对审计查出的问题定性和处理处罚进行集体研究，确保定性准确和处理处罚得当。立足监督，着眼服务，促进被审计单位健全内部控制制度，规范财务管理，提高经济效益。

　　二、减少办事环节，推行优质服务。

　　为了方便群众，提高效益，灵活运用政策规定简化办事程序，做到急事速办，特事特办以方便群众办事为出发点。按规定不能办的事情，说明原因及时回复，切实提高效率坚决杜绝推诿扯皮现象。对外来办事者，能当场办事的，给予及时办理；对不能当场办理的，应予以解释、说明，或告知办理期限。首问责任人在接待审计对象时，要遵守“行政机关八项承诺”，做到文明用语、礼貌待人、态度诚恳、积极热情、有问必答、当办则办，不以任何借口推诿、搪塞、拒绝或拖办。

　　三、坚持政务公开，接受社会监督。

　　通过新闻媒体、网络等形式向社会公布以下内容：工作职能及服务承诺，设计审计工作的法律、法规、规章和规范性文件，本级人民政府、上级审计机关及法律法规要求公布的审计事项结果。

　　四、加强廉政建设，保证廉洁从政。

　　遵守审计人员职业道德规范，严格执行审计纪律，不以权谋私、以审谋私。对违反有关规定的行为，严格按照相关规定对责任人进行处理。

　　五、健全管理制度，保障措施落实。

　　健全和完善机关内部管理制度，严格执行限时办结制、首问责任制。坚持审计回访制度，定期对被审计单位进行审计回访，积极收集社会各界对审计工作的意见和建议，确保审计服务质量。

　　监督投诉电话：xxxxx

　　xx市审计局有关信息和具体服务承诺事项，请登录本局网站、xx市政府信息网查询。