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专卖店导购销售技巧分析,http://www.2xuewang.com
专卖店导购的工作是要找出具体销售工作中致胜的关键。只有找到销售工作中致胜的关键，专卖店导购才能够有的放矢。
世界上最顶尖的优秀业务人员曾总结出 10 个
成功的关键：明确的目标、
健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业
知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款。
1 ．明确的目标
成功的导购首先要有明确的目标。明确的目标通常包括：导购需要知道
如何接近潜在顾客，充分了解顾客喜好，常常能给顾客留下最好的印象，而且在最短的
时间之内说服顾客购买产品。
优秀的专卖店导购都有执行计划，其内容包括：贴近顾客的
方法，甚至还有销售的解说技巧和解决方案，帮助顾客解除疑虑，让其快速做决定购买产品。
2 ．健康的身心
心理学家的研究证明，第一印象非常重要。由于店面销售工作的特殊性，顾客不可能有充足的时间来发现专卖店导购的内在美。因此，导购首先要做到的是具有健康的身体，给顾客以充满活力的印象。这样，才能使顾客有交流的意愿。
3 ．开发顾客能力强
优秀的专卖店导购都具有极强的开发顾客能力。只有找到合适的顾客，导购才能获得销售的成功。优秀的导购不仅能很好地定位顾客群，还必须有很强的开发顾客的能力。
4 ．强烈的自信
自信是成功人员必备的特点，成功的导购自然也不例外。只有充满强烈的自信，专卖店导购才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所
想象的方向发展。
当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时，导购接待顾客，就不会担忧和恐惧。成功的专卖店导购的人际交往能力特别强，导购只有充满自信才能够赢得顾客的信赖，才会产生与顾客交流的欲望。
5 ．专业知识强
销售致胜的第五个关键要素是极强的专业知识。优秀的专卖店导购对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅
资料 后才能回答，而成功的专卖店导购则能立刻对答如流，在最短的时间内给出满意的答复。即优秀的专卖店导购在专业知识的
学习方面永远优于一般的业务人员。
6 ．找出顾客需求
快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。即便是相同的产品，不同的顾客需求不同，其对产品的诉求点并不相同。优秀的导购能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得销售。
7 ．解说技巧
此外，专卖店导购优秀的解说技巧也是成功的关键。优秀的导购在做商品说明解说时，善于运用简报的技巧，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，而且能够精准地回答顾客的问题，满足顾客希望的答案。
8 ．擅长处理反对意见
善长处理反对意见，转化反对意见为产品的卖点是致胜的第八个关键要素。优秀的导购与顾客成交永远快于一般导购。要抓住顾客，导购就需要善于处理顾客的反对意见，抓住顾客的购买信号，让顾客能够轻松愉快地购买。
9 ．善于跟踪顾客
在开发新顾客的同时，与老顾客经常保持联系，是专卖店导购成功的关键之一。导购能够持续不断地大量创造高额业绩，需要让顾客买的更多，这就需要导购能做到最完善的使顾客满意的管理。成功的专卖店导购需要经常联系顾客，让顾客精神上获得很高的满意度。
10 ．收款能力强
极强的收款能力也是销售成功的致胜关键之一，否则就会功亏一篑。优秀的导购在处理收款问题时，能比普通导购更快地收款。遇到顾客交款迟疑时，优秀的导购能有办法让顾客快速地付钱。
把握销售致胜的 10 个关键要素，进行模仿、学习，将其强化为自身的习惯，专卖店导购才能够获得不断的成功，取得越来越好的业绩。，专卖店导购销售技巧分析