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到南海双星电子有限公司实习有感 

03 工商管理（1）班 邓丽施 3号 

上个星期天，我终于有幸联系上生产三极管的南海双星电子有限公司，并到其位于桂成的业务和营销办公室和广州的生产基地参观。 

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佛山市南海区双星电子有限公司专业生产大、中、少功率三极管，具有十几年的研发生产、销售经验。公司产品种类齐全，年产量达25亿只以上。已通过ISO9002国际质量体系认证，并拥有先进的日本全自动生产设备和雄厚的技术力量。 

多年来，公司秉承“质优价廉，用户至上、信誉第一”的宗旨，与各防客户精诚合作，赢得了广大客户的信赖，特别是在与彩电、通讯、音响、DVD、玩具等厂家的配置工作中，与客户建立起了巩固的合作关系，占有了国内电子行业的大量市场。 

  

公司的组织结构图： 



一、业务和营销办公室 

首先介绍的是办公室。办公室是个典型的小办公室，里面除了联系业务的必要通讯工具，例如传真机，电话，电脑等设备外，就是负责不同工作的人员，包括：总经理（负责南海区的所有的业务和公司的运作，处理人事关系，薪酬制度的制定和发放等等），业务经理（负责出差比较重要的业务洽谈），然后是负责电话定单的工作人员（电话定单一般是已有长期合作关系的老客户），定单确定员（对确定的定单盖章确认，并发送相关定单的所需产品数目到生产点），办公室系统维护员（维护办公室的系统正常运作，并对相关产品的定单和历史销售额进行电子管理）。办公室人员不是很多，因为他们基本负责周边城市的业务，工作量不太重，而且，现代通讯工具的发达以及越来越普遍的运用，使办公人员不在需要四处奔波寻找业务。而且相关网站也能令公司产品轻易地被客户了解到。 

我认为存在的弊端：  
（1）员工积极性底，他们只会负责自己的工作，但不会想到要多跑业务去争取晋升 
（2）公司制度、章程过于保密，令员工对其他部门漠不关心，并且不会有主动与其他 

部门提出合作去更好地发展公司的观念 
（3）员工对公司忠诚度底，并对公司文化了解不深，不能融入其中 

二、公司厂房介绍： 
生产中心设有 CAD 开发中心，主要研究和开发新产品，为生产线引进新技术。 

我主要参观了三极管的自动粘贴压焊工序和自动测试工序。这两个工序都是自动化为主。整车间工作的人员都不多，每条生产线上都只有四到五个工人，而且他们的工作都很简单，负责监控机器和电脑的运作，发现故障或错误的时候进行调整，调教数据到产品所需的类型进行生产。自动测试工序是对产品是否及格进行测试，这些工作都基本由电脑操作，工作人员只是负责控制和储存数据。整个车间都是现代化的设备，生产人员基本不太需要。这些现代化的设备使公司的成本大大降低，并使公司对生产员工的管理更容易进行。 

以下是公司的生产流程图 ： 

CAD 开发中心                             

自动粘贴片压焊工序

自动测试工序 
（图片从公司主办事处网站下载） 

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三、对公司生产线上的管理进行分析 

1、薪酬制度 

当我询问生产车间的工作人员关于他们的薪酬制度和员工培训的方面的问题的时候，他们都表示，生产工人的工资基本是一致的，就是底薪都相同，没有提成。因为生产过程中没有人手生产的工序，而且他们认为生产工人的职位都是平等的，都在流水线上作业，只是工种的不同，没有职位的高低之分。公司为了令员工感到他们都是平等的，所以工资都是平等的。这样的薪酬制度会令员工甘于目前的工作，没有积极性。另一方面，有可能造成一些有经验或者有能力的人员的流失。 

2、沟通 

每条生产线上的员工都只懂得他们自己负责的生产线的设备的使用和操作，其他生产线对他们来说是一窍不通的，而且，他们并不认为要学会，因为那不是他的工作。这些情况都说明了，生产工人之间缺乏沟通，他们不了解其他生产工人的工作，更不愿意去学。当其他生产线上出现突发问题需要帮忙的时候，其他生产员工就等于透明人，根本没有帮助其他员工解决问题的能力。这些都是很值得公司重视的问题。 

员工关系不密切，同时也说明了公司的总体凝聚力比较差，员工都是把着“自己顾自己”的思想去工作，并不是把自己融入公司，从为公司取得效益方面出发，只是单纯的为工作而工作。员工对公司的忠诚度不高，会令公司丧失最起码的精神支持。如果一个公司做出的任何决策都得不到员工支持会员工都持不反对，不表态的态度，公司的运作就会显得苍白无力。 

3、培训 

公司基本没有对员工进行定期培训。因为他们觉得这是不必要的。但事实上真的不必要吗？还是公司没有意识到生产工人的重要性，而忽略对他们培训？ 

我们学管理的都知道，公司对员工进行培训是必要的。而且，培训不只是针对高层管理人员，而是全体公司的工作人员。当然要包括生产工人了。 

双星电子公司的生产工人，在一开始引进新设备的时候，他们只是通过车间主管的解说进行简单的操作培训，并说明一些异常情况出现的标记和紧急处理措施，就开始上岗操作了。他们一直都是这样工作，没有出现大错误，但也没有晋生的机会。因为他们不认为那时必要的。安逸令他们感到很满足，每月按足规定数额完成生产。缺少培训令他们安于现状，而且技术很有限。如果公司再不重视他们的培训，生产效率很难提高，而且会让员工产生惰性。 

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以上是我个人对双星电子公司的一些看法。我也从中发现到，管理一间公司，特别是有规模的公司，真的不容易。难题不在于机器，不在于技术，而在于人。人不是死物，我们要学会对人进行人性化管理，但又不能太感情用事，也不能太苛刻。我们希望在最大限度满足员工的需要的同时，满足公司的需要。令公司和员工都各有所得，才是最重要的。只有这样，公司才能更好地运作，员工才能对公司更忠诚。 

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