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第一章销售部工作手册………………(4)
1、部门职责
2、工作架构
3、岗位职责
第二章销售人员入职、离职………………(13)
1、入职评定标准
2、离职程序
第三章售楼处管理制度………………（15）
1、早班例会
2、考勤制度
3、销售人员管理条例
第四章客户接待制度………………（20）
1、客户接待
2、电话
第五章客户登记制度………………（24）
第六章成交程序………………（25）
1、定金、收据
2、签署认购书
3、办理签定房地产买卖合同银行按揭等手续
4、填写客户跟踪记录
第七章业绩判定及考核………………（26）
1、业绩判定
2、业绩考核
第八章培训………………（27）
1、培训目的
2、培训内容
第九章行政要求………………（28）
1、公司人事管理
2、公司了解
3、专业知识
4、文具认领制度
5、服装管理制度
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