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情报管理制度
□报告义务
业务员对“顾客情报报告书”的各项目应不断地注意并向上司报告
□报告的种类及方法
(一)日常报告：口答
(二)紧急报告：口答或电话
(三)定期报告：依照“顾客情报报告书”
□顾客的级别分类
依顾客的信用状况将其分为3个等级
(一)A等级：以公司的大小对信用问题能安心者(与本公司现在的交易大小没有关系)
(二)B等级：普通的信用状态大多数的优良顾客属于此项
(三)C等级：要注意的店
1.中间批发商(比较大的店也将其列入注意团体里)
2.尚欠帐款者(达50万元以上)A等级以外的公司
3.尚欠帐款者达20万元或未满的公司其大小比例与本公司的交易额比较多的店
4.从业人员20人以下的小公司或个人商店
5.有前例的公司
6.评判不好的公司
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