标签：市场调查报告,市场调查问卷, 本站提供如何执行一个消费者市场调查免费下载,http://www.2xuewang.com
行销的定义
行销是指产品(商品、服务)从生产厂商送到消费
者的过程中针对
◎该卖何种商品(产品概念、功能)；
◎要卖给谁(目标市场)；以及
◎如何来销售(价格、通路、广告、促销)
等问题进行企划及执行的活动
为什么需要做调查─提供决策时的参考及策略的评估依据
市场调查的定义
市场调查是透过资讯「连结」消费者、顾客及大
众至行销人员的一种方法
这些资讯是被用来「确认」并「定义」行销的机
会与问题产生、改善及评估行销活动、监督行
销绩效并改善对行销过程的了解
市场调查详尽陈述提出这些问题所需的资讯设
计蒐集资讯所用的方法管理并执行资料蒐集流
程分析并沟通这些发现和它们的暗示
案例及调查的讨论
对消费者了解越多越好谁也不知道什么时候哪一桩小事会衍生出更好的产品
XXX电子随身卡案例
客户的简报(1996年)
这是一台小型的电子字典卡
只有名片般的大小可以在等车、坐车或无聊的时候使用
共有120xx个单字包含了国高中六册英文；有分册分课的测验─适合国高中学生使用
有计算、换算；各国时间、17种游戏；还有资料记录(电话簿)
售价为1490元
行销上的疑问
这一台机器的消费群会是谁？只是如客户所说的高中生及国中生还是它可能有其他的消费群？
市场上是谁在使用这一类商品？
消费者购买这一类商品时的考虑因素是什么？
在字汇数不如其他电子辞典的情况下虽然价格很便宜但消费者有可能只是因为价格便宜而购买吗？
市场背景─电子字典的市场回顾
初期电子字典引进市场时诉求为较「一般书本型」的字典查询更为快速
民国80年初语音功能正在运用使电子版与书本版辞典真正产生了区隔但仍停留在字典查询功能；此时语音为电脑合成
81年电子字典市场已呈现「无敌」、「快译通」及「莱思康」三大品牌佔有率高达70%的三足鼎立现象
82年6月无敌推出插卡式电子辞典；但市场上仍以单机为主流至83年插卡式电子字典市场逐渐活络更引发了单机与插卡的主流争议
84年插卡型为市场主流年底快译通引进笔写式输入功能无敌推出各种插卡软体
市场背景─消费者方面
84年市场量为30万台左右；歷年台数都约在25至30万之间
电子字典普及率及未来想要拥有比率
82年83年84年
普及率10.5%13.7%18.1%
想要购买比率9.6%14.1%9.6%
市场现有商品种类及价格
主机式价格3000至6000元左右
插卡式价格6000至9000元左右
手写输入式价格7000至9900元左右
市场背景─消费者方面
购买对象：男女所佔的比率差不多；年龄主要集中在15至39岁
使用品牌：以无敌、快译通及莱思康为三大品牌
购买电子字典的原因：携带方便、学习英文、工作上需要、查字迅速及同学/朋友都有买
购买考虑因素：字汇多、可插卡、发音正确、文法例句多、多种字典功能、操作容易、多国翻译及整句翻译
商品上市前需确认的问题
这样的商品消费者的接受度(购买意愿)如何？即有没有潜力？
与目前现有的电子辞典差异性如何？应该将商品定位在什么位置？
对新商品的功能喜好评价？最喜欢的又是什么？
对新商品的价格接受度如何？
什么样的人会来购买这项商品？(有无电子字典者、性别、职业身份……？)会想购买的理由各是什么？
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