公安局窗口上半年工作总结

今年以来，公安局窗口在县局党委及行政服务中心的领导下，认真踏实地抓好各项基础工作，规范窗口服务，实行警务公开。今年一至六月，公安局窗口出入境管理科共受理出国出境申请689人，其中受理出国383人，出境306人,临时境外人员203人;户政科办理各类户口1554户,办理临时身份证974人。我们主要抓了以下几方面工作：

一、加强窗口管理，提高服务质量。

出入境管理科根据市局要求，加强对出国境申请材料质量把关，一是根据上级公安机关部署，于201x年4月24日正式起启用201x版往来港澳签注，并同步实施公安部出入境管理局制定的《往来港澳通行证和签注受理、审批、签发管理工作规范》，落实市局出入境管理处出台的内地居民短期往来港澳地区十项便民利民措施；二是按照上级公安机关要求，认真抓好对出国境劳务材料的把关，做到材料齐全，一次性受理，仔细询问，耐心解释，决不允许以旅游、探亲等名义办理劳务护照；三是加强对赴香港商务申请材料的把关，严格按照市局要求加强对赴港商务材料的审核，决不允许不法分子以商务的名义在香港进行不法活动；四是查找受理工作中的隐患漏洞，完善受理制度、取证制度，进行了规范化管理。另一方面加强内部管理。全面推进首接责任制、限时办理制、急事急办和特事特办制度，做到既方便群众，又严格要求，出入境科还经常到一些有境外人员的三资企业，主动上门为外商投资者服务，多次专程跑南京，帮助他们办理居留证以及护照、通行证的签证延期手续，做到急事急办、特事特办，赢得外商的好评今年共为群众和外商急事急办、送证上门30余人次，使出入境工作能够做到与时俱进，促进当前的改革开放。

户政窗口始终坚持按照“优质高效，公正廉(来文来自www.2xuewang.com，转载请注明)洁，公开便民，方便群众，科学管理”的原则，不断地深化户籍审批制度改革，宣传各类户口新政策，坚持警务工作“五公开一监督”，力求做到公正、公开、公平；在窗口服务过程中，始终坚持热情服务，耐心细致地接待群众咨询和办理户口，竭力为群众提供最优质的服务。

二、加强我县涉外安全管理工作

按照市局要求积极开展公安涉外安全管理基础调查工作。出入境管理科通过公密结合等方法，充分发挥职能作用，会同有关派出所对我县几家较大的涉外宾馆和涉外企业等境外人员居住地、工作地进行安全检查，发现隐患，督促落实整改，加强对境外人员的安全、法制宣传教育工作，增强他们的安全防范意识，特别是针对八幸、信安细川等几家日资企业的外商，我科会同有关派出所落实具体防范措施确保他们人身财产安全，加强对境外人员临时住宿登记管理工作，建立了境外人员证件到期提醒制度，以防发生非法居留案件。对发生在我县的涉外案件，及时输入省厅涉外案件系统，并及时在警务平台作好侵害类别维护。

三、加强队伍建设，提高队伍素质，推动出入境管理工作的可持续发展。

出入境科干警在县局党委的领导下，认真开展了各项教育活动，严格按照上级公安机关的要求，加强学习。利用每周学习日采取集中学和自学的形式，认真学习法律和业务知识，明确目标任务，增强紧迫感和责任感，提高自觉性和主动性。

出入境管理科还根据省厅、市局工作部署，开展公安机关出入境管理部门文明窗口建设达标活动。为此，今年3月份省厅、市局外管处领导专门来针对文明窗口建设达标进行了调研，4月份市局外管处在召开了五郊县文明窗口创建达标汇报会，对窗口创建达标给予了现场指导和建设性意见。对此，县局领导也非常重视，针对出入境管理科进驻中心的实际状况和工作区域及场所要相对独立封闭的要求，县局领导多次与中心负责人进行了协调与磋商，最终决定在中心三楼划出一块给出入境，目前正在进行改造，预计六月上旬完工。与此同时，我们根据市局外管处关于开展文明窗口建设达标活动的工作方案、要求，组织全科民警认识、学习、领会其精神实质，制定达标工作方案，成立了“达标”活动工作班子，对照《标准》寻找差距，细化分解，完善出入境各种基础台帐，进一步加强对窗口受理的服务质量和工作效率的要求。规范窗口民警的言行，落实首接责任制和一次告知制，坚决杜绝工作中的拖拉扯皮现象，力争使每个来办证的群众都能满意而归，真正把出入境窗口打造成对外的文明服务窗口。