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武汉市广播电视局2017年度民主评议行风自查自纠及整改情况报,http://www.2xuewang.com
5、强化措施，边听边改。局行评办坚持工作例会制度，每周召开工作例会；建立行评档案管理制度，所有文件资料分类归档，实行计算机管理；创办《行评工作简报》，印发16期，1600多份。对于在“社区行”、“乡镇行”、“走访行评代表”活动中以及通过各种渠道收集的意见和建议，局领导带领行评办工作人员到局属各单位和部门进行意见反馈和督促检查，强化措施，落实整改。对发现的问题不拖延、不护短、不姑息，坚决整改。
同时，我局利用广播电视的宣传优势，武汉电台、武汉电视台在重要新闻节目中35次报道全市行评工作情况，各城区和远城区广电局160次报道行评工作情况。
二、存在的主要问题
近两年，为抢抓机遇，迎接挑战，做大做强武汉广电事业，全市广电行业加快了改革发展步伐。在好事喜事连台、成果明显的同时，管理体制等尚未完善，新的矛盾、新的问题、新的情况也随之产生。通过广泛征求意见，结合自查情况，市广电系统行风建设主要存在以下几个方面的问题。
（一）广播电视新闻宣传方面
1、新闻宣传的“三贴近”有待继续加强。栏目节目的设置、改版、创新有时未能充分考虑群众的意愿，对群众在信息、娱乐、交流等方面的需求研究和关注不够，比如《百姓连线》栏目对当前群众很关心的企业改制、下岗职工再就业等情况，深入报道不够，挖掘不充分，因此产生的影响还不大。
2、武汉广播电视宣传与市委和群众的要求还存在一定的差距。对社区文化、农业科技等方面的宣传还有待进一步加强；有些涉案电视剧虽然是经过正常渠道购回播放的，但电视画面中的某些暴力血腥镜头对青少年有不良影响；前一段时间资讯图文频道播放了游戏参与节目，有些家长提出了意见；广播电视有时对不文明现象曝光不够及时，对提高市民素质引导不够；《都市写真》部分节目有时在揭露报道之后未作跟踪采访报道，相关信息未能及时向群众反映；广播电视的舆论监督作用发挥还不够充分，需要进一步加强。
3、品牌栏目不多，节目质量需要提高。从总体上讲，武汉广播电视栏目在全国有一定影响，如《科技之光》等，但与湖南等省市相比还存在差距；节目策划不足，有的节目内容和形式还比较单一，地方特色不强；新闻节目的信息有时传递不及时；《都市茶座》栏目播出时间较晚，节目的娱乐性、趣味性不太强，谈话、插话多，观众参与性不够；在引进适合武汉观众欣赏品味的电视剧方面还需要进一步加强。
4、寻找外在形象与内在素质相结合的电视主持人是一直没有解决好的难题。群众前段时间反映大，市委市政府也很关心，不少观众认为：主持人说得再好，长得不好，也不爱看。在全国有影响的主持人不多，更缺乏品牌主持人。
5、新闻宣传管理虽然有制度，有规定，但也存在执行不力的情况，个别违纪违规现象还存在，局内个别部门未经报批，擅自与外单位接洽录播业务，打乱了局内各节目中心的定位和正常的宣传秩序，因此，宣传纪律有待进一步加强。
6、广播电视新闻从业人员的采访作风有待深入转变，职业精神和职业道德需进一步加强，新闻记者的政治素质和业务素质需要不断提高。有偿新闻、虚假新闻等行业不正之风，还需进一步防范、有效抵制。有的记者采访作风不深入，存在着从报刊中找新闻、在家等任务、关门想点子等现象。
（二）广告经营方面
1、存在着过多强调追求经济效益的问题。群众反映我局广播电视广告，特别是去年底之前节目中广告过多，播出时间较长，影响了收视（听）效果，群众意见大。
2、有的广告存在言过其实的虚假现象。群众对电视的“同济来福康”等医疗广告和广播的医疗热线电话、保健品、药品甚至有治疗性病内容的广告等反映强烈，而我们虽然对每条播出的广告都按照国家有关法律法规办了正规手续（否则不予播出），但没有对其真实性进行全面的核实。
3、广告的内容及画面的审查、提炼与群众的要求差距较大。对有些广告没有进行适当限制，有的广告质量不高，有的广告过于夸张、不文明健康。如行评代表点名质疑的“和路雪梦龙冰淇淋”广告等。
4、公益广告数量、时间、类别不多，特别是与各个时期的中心工作紧密结合不够。
（三）网络服务方面
1、为用户服务的措施还不完善，用户至上的观念需进一步确立，服务水平和质量有待提高。因投诉电话线路不够多，当发生大面积故障时，投诉电话打不进；个别话务员在接待用户投诉时，解释不到位，引起用户不满；网络现有维修人员与需求相比显得不足，有的故障不能及时修复，影响了市民收看电视节目；网络维修时为用户着想不够，缺少事先公开预告等便民措施。
2、网络个别地段信号传输质量不好，影响观众的收看情绪。有的社区放大器及线路老化，有的地区存在外来信号干扰；网络信号有时参差不齐，各频道之间声音不平衡，节目与广告之间声音不协调；网络设备硬件、软件改造需要投入巨资，以网络公司现有财力暂时无法承担。
3、在网络收费操作上不够稳妥，程序和方式上需要进一步规范、完善。对于未交费的用户实行信号封停，少数员工解释不够细致，从而与用户发生矛盾；也有的因工作失误造成错误封停；收费人员不固定，工作不太规范，有的不讲究收费方法，造成矛盾。
4、城区、远城区广电网络有的安装不太规范，技术标准不够高，信号传输不够好，有停播现象；网络的覆盖率需要提高，还存在死角位置；少数维修人员维护不大及时，服务质量不够高。
5、数字电视的宣传推广力度不够，一般群众不知道基本情况；数字电视的内容还不够丰富；员工在服务标准、服务技能等方面还有待进一步规范和提高；市场开拓及用户发展力度不够。
（四）依法行政、严格执法方面
1、行业管理的宣传力度不够，引起有的群众对执法范围、程序等不了解，在查处个人私自设置卫星广播电视地面接收设施、单位未经批准接收境外电视节目时，群众不够理解、不太配合。
2、行政执法力度不够大。有少数违规处理不及时；有时行业执法遇到无理取闹者显得疲软。
3、部分行政审批文书不够规范，行政审批有时存在超过规定时限的情况。
（五）管理和作风建设方面
1、全市广电系统整体综合力量尚未形成，改革、发展、创新的勇气和魄力还不够强。市局与远城区广电局仍是松散型关系，尚未真正形成整体；全市广电系统一定程度上存在“三慢”现象（思想认识上适应市场比较慢、解决发展问题比较慢、整体运作比较慢）；广电体制机制改革的力度和事业产业发展的速度与上海、杭州等地相比存在明显差距。
2、局领导班子成员到城区管理处、远城区广电局调研和指导工作不够深入，关心和帮助基层不够，在宣传、技术等方面为基层提供的服务不多。
3、机关作风还需进一步转变，为基层服务的意识有待加强。机关处室为武汉广电事业发展改革发挥服务、保障和推动作用还不够；深入基层、深入一线调查研究不够，主动服务的意识和服务的针对性有待加强；招投标制度和收支两条线制度需要继续坚持和完善。
4、机关工作人员有时工作不深入，部分同志重视理论、业务知识学习不够；少数同志存在工作不够扎实、效率不高问题；有的同志纪律观念不够强，存在迟到、上班打电脑游戏等现象。
三、整改情况及措施
在行风评议工作中，我局以“三个代表”重要思想为指导，坚持“三贴近”原则，采取一系列措施，认真整改，务求实效，力求通过行评工作，促进广播电视干部队伍素质和节目质量的全面提高，促进全市广播电视事业和产业的健康发展。
（一）改进宣传，提高质量，扩大广播电视的影响力
宣传始终是广播电视的中心工作。我局按照行评代表和群众的意见和建议，采取一系列措施改进宣传，提高质量。
一是改进会议和领导同志活动报道。根据群众对于新闻宣传方面的意见，局领导多次研究，电视新闻中心认真贯彻落实，已作出明确规定，记者要从会议报道中挖掘有价值的信息；《武汉新闻》节目中领导同志活动的报道要控制在节目时长的1／3以内；17:00以前发生的重要动态必须当天发稿，以增强新闻的时效性；记者要深入基层，关心百姓利益，采写“鲜活”的新闻，满足群众需求。
二是加强宣传的贴近性和服务性。根据群众意见，电视新闻中心已经拟定出进一步加强爱国主义教育、精神文明建设、教育改革、未成年人教育、社区建设、食品安全、企业改制、下岗职工再就业、农业科技等一系列老百姓关心的热点问题的报道选题，并明确规定：“重视镜头，用画面说话；用好话筒，用声音说话；跟拍进程，用情节说话；选好视角，用思想说话。”广播节目中心已经加大了天气预报的播报密度，增加了省内天气预报的内容，并在早晚各增加一档气象专题节目；明确规定，经济节目中的服务性内容所占比例要达到30%；《职场风向标》节目要每天发布求职信息10条以上；《非常315节目》调解消费者投诉要件件落实；《都市田野风》栏目还专门邀请农民听众和农业专家座谈，根据他们的意见，将节目播出时间由13:30改为13:00。
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