2017年3.15国际消费者权益日纪念活动方案

　　为了做好201x年“3.15”国际消费者权益日纪念活动，引导科学消费、普及维权法律知识，××市消费者协会计划用一个月时间，围绕中消协确定的“消费与服务”年主题，深入宣传《消费者权益保护法》和《侵权责任法》等法律法规，在全市开展系列宣传活动，制定活动方案如下：
　
　一、活动目的
　　通过对年主题的广泛宣传，促使全社会共同关注扩大消费与服务广大消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系，努力营造良好的消费环境，改善消费者的消费预期；切实加强对消费者权益的保护，增强消费者的消费信心；倡导科学、合理、健康、文明的消费模式，促进经济社会又好又快发展。
　　二、组织领导
　　为加强此次活动的领导，成立3.15国际消费者权益日纪念活动领导小组。
　　组长：朱乃振（市委常委、副市长，市消协名誉会长）
　　副组长：武成义（市消协会长、市工商局局长），石毅（市消协副会长、市工商局副局长）
　　成 员：市工商局、市质量技术监督局、市卫生局、市药监局、市物价局、进出口商品检验检疫局、市烟草专卖局、酒类专卖局、市司法局、市广电集团等相关单位领导。
　　领导小组下设办公室，办公室设在市消费者协会，高虹同志任办公室主任。
　　三、活动主要内容
　　（一）召开市消协第三届十三次常务理事会议，对消费维权工作进行总结和部署。2月5日召开××市消费者协会三届十三次常务理事会议。会议主要内容：
　　1、传达省消协工作会议精神；
　　2、总结市消协201x年消费维权工作，部署201x年消费维权任务；
　　3、审议通过“诚信维权单位”名单；
　　4、审议通过优秀消费争议和解单位名单和优秀消费争议调解员名单；
　　5、审议通过××市消费201x年“3.15”纪念活动方案；
　　6、审议通过有关消协职务调整事项。
　　（二）做一期“消费与服务”年主题公益广告宣传。为了使“消费与服务”年主题便于消费者理解，市消费者协会和××广电集团联合制作年主题公益广告，在××电视台滚动播出，播出时本文来源：www.2xuewang.com http://www.2xuewang.com间3月1日至3月15日。
　　（三）举办一次“3.15”专场文艺晚会。3月10日，在市政府会议中心举办“3.15”专场晚会。晚会内容：
　　1、副市长朱乃振就国际消费者权益日作专题讲话；
　　2、市消协推荐“诚信维权单位”，表彰优秀消费争议和解单位和个人；
　　3、省消协有关领导和市工商局长为“诚信维权单位”、消费维权先进单位和个人颁奖；
　　4、市消协开通8666315电话短信投诉受理服务活动；
　　5、“和谐消费，服务生活”文艺演出。
　　（四）开展一次商品安全专项检查。春节前，由市工商局、质量技术监督局、卫生局、食品药品监督管理局、物价局、进出口商品监督检验局开展一次节日食品安全检查，牵头单位市工商局。
　　3月5日至12日，市消协将组织工商、质监、卫生、药监、物价、进出口商品检验检疫等部门在全市范围内开展以食品、药品、烟酒、副食、农资等为主要内容的“打假治劣”活动，并于13日上午将相关“问题”商品在八达垃圾处理场集中销毁。以大造声势，震慑违法违规经营者。
　　（五）发布消费维权公益信息8--10万条。“3.15”期间，市消协制作一批公益性消费维权短信，通过手机向广大消费者宣传维权常识和科学消费知识。3月5日、3月10日、3月15日分三次向全市手机用户(消费者)发布8--10万条公益性消费维权短信。利用现代化手段开展消费教育，提高广大消费者的维权意识，拓宽受理消费者诉求渠道。
　　（六）做一期电视讲座。由市消协会长就如何服务于全市经济发展、服务广大消费者，履行好社会责任，做一期电视讲座。
　　（七）组织开展维权服务下乡活动。市消协将编印维权宣传资料，内容涉及年主题、消费警示、维权知识等2万份，通过基层消协及消协分会免费送到消费者手中;各县区消协联合12315执法部门专车下乡开展流动宣传、流动受理申诉、投诉，把农民消费者维权作为服务重点。
　　（八）公布一批典型侵权案件。在媒体公布201x年10件消费维权典型案例；
　　（九）开展消费维权宣传月活动，营造和谐消费氛围。市消协将3月份确定为消费维权宣传月，为增强宣传报道力度，重点做好四项工作：一是会同新闻媒体，在报刊、电视台、广播电台和网站开辟专栏，全方位地开展“3.15”纪念活动宣传；二是发布消费警示，引导消费者合理、健康、科学消费;三

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