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201x年信访工作计划
遵照区工委、管委会的统一部署，结合我局工作实际，现将我局201x年信访工作安排如下：
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻领会党的十七大会议精神，认真落实中央、省、市和区工委、管委会对信访工作的会议精神，坚持科学发展观，紧紧围绕“产业大兴旺、城市大东扩、全民大创业、社会大和谐”的发展战略，进一步畅通信访渠道，强化工作责任，提高队伍素质，不断提高信访工作水平，为全面建设小康社会，维护改革发展稳定大局，营造良好的社会环境。
二、工作目标
1、力争信访总量下降16%；努力减少和控制集访、越级访和重复访。
2、力求杜绝赴省、进京访。
3、力争信访案件到期办结率100%
4、加强基层信访网络建设，使基层信访工作达到“六有”标准“有牌子、有班子、有规章制度、有场地和经费、有便民的服务措施、有信访网络”。
5、进入全市信访工作红旗单位。
三、工作方法
（一）提高认识，加强领导。进一步健全信访工作目标管理责任制，把信访工作的各项任务列入本单位的重要议事日程。坚持统一领导、加强属地管理、明确各执其责，强化谁主管、谁负责的原则，形成“上下联动，左右互应，横向到边，纵向到底”的大信访格局，进一步落实一级抓一级，一级对一级负责的工作要求。
（二）加强学习,加大宣传。一方面，要认真抓好全体干部职工特别是领导干部对《信访条例》及相关政策法规的学习。另一方面，要强化宣传。一是加强对上访群众的宣传，增强他们的法制意识，促使群众依法有序信访；二是着力提高信访工作人员依法依规的办事能力；三是加强征收拆迁补偿政策的宣传，加强群众对征收拆迁补偿政策的理解。
（三）加大力度，提高办案率。对集中排查出的信访突出问题，因案制宜，逐案研究存在问题的症结，在“事要解决”上下功夫，为群众多做好事、多办实事。对群众信访反映和上级转办的信访案件，严格按照《信访条例》规定的时限及时结案。对法律政策规定不能解决的，要明确告诉群众，做好思想工作，力争使信访案件办结率达到100%。
（四）加强督查，着力解决群众“三最”问题。重点解决好群众关注的热点、难点问题，让人民群众的合法权益得到充分保障。尽量把群众的信访问题解决在基层。继续把处理人民群众集访问题作为重中之重的工作来抓，加强对群众上访问题的排查预测和超前防范工作，妥善处理好群众集访和突发性事件，努力把群众诉求问题化解在基层，解决在萌芽状态。
四、工作措施
1、坚实一个载体。即开展“创文明接待室”活动，和谐接访，设置政策宣传栏，提供政策咨询，增设司法援助等服务项目，不断改进工作作风，树立良好形象。
2、加强两个建设。即干部队伍和信息网络，强化工作人员政治学习和业务培训，加强基层网络单位的交流沟通工作。
3、紧扣三个重点。即集体访、越级访和重复访，区工委、管委会与各乡镇、管理处，各局室签订信访工作责任书，进一步健全和落实信访工作责任制，力争将矛盾化解在基层。
4、加强四项活动。即领导联席会、领导接待日、领导包案、领导下访，认真学习《省信访条例》，深入研究当前群众信访反映的重点、热点、难点问题，通过四种方式，解决一批疑难信访问题。
5、落实五项举措。即定期排查和三查活动、回访抽查、现场督办、月度考核、信息报送，将责任落实到单位，落实到个人，并将各项举措与年度目标考核相结合，与先进单位和个人评比相结合，与推动当前各项工作相结合。 ，2017年信访工作计划