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第一章 概述一、ISO/TC176的目标和20xx版标准修改的基本思路二、20xx版ISO9000族标准文件结构和标准简介三、协调一致的ISO9004：20xx和ISO9001；20xx第二章 20xx版标准的主要理念一、ISO9000族标准与八项质量管理原则二、八项质量管理原则三、十二项质量管理体系基础第三章 术语简介一、术语概的种类二、术语概念的理解和使用方法三、几组基本术语第四章 ISO9001：20xx标准条文理解一、总体变化和内容变化的归纳二、ISO9001条文解释，大小：185 KB