新手掌柜网上开店让你减少不必要的九点麻烦

1、一定要再次确认买家的收货地址/姓名

　　大家不要以为电脑上默认买家地址就一定是正确的，实际上改变过的也不少，我就有几次都快要说再见了，突然问了一句地址就是电脑里的吗?结果 买家却说我看看，看完后结果说不是，有的说是给别人买的，有的说收件人要改，有的说电话号码改下，试想，如果事先没有问清楚，是不是又给彼此造成了不必要的麻烦了呢?站在为客户带来贴心的服务立场上想，我们更是应该主动且有义务去提醒，这其实是对彼此的负责，而不单指客户。

　　2、成交后一要再次确认客户购买的宝贝信息(名称、款式、大小、颜色、数量)

　　在交易时尽量用旺旺交谈，在交谈中，已谈到了客户的购买x部分信息，但买家付款后，就要在最后时间里再次完整一次，一方面留下最后交易的凭证(怕日后少数的买家有意无意地说你发错货什么的而发生纠纷)，另一方面也再次提醒自己核对彼此达成正确交易信息。以我的衣服为例，可参考以下提示：

　　您确认购买的是：【100%实拍】JACKJONES男式圆领印图案全棉短袖T恤 Xl号的吗?您再确认一可以吗?

　　我就有过因为颜色没有最后确认而发错货的失误，买家搜索到我的YY是白色的，在交谈的过程中买家觉得黑色也很不错，但并无明确表明要买黑色的，因此就一直认为买家买的是白色的，而最后买家拍时留言说要黑色的，因为新手卖家大多都是注意买家付款情况，因此本细心的我也粗心，结果客户说颜色错了，当时我还一直认为是客户记错了，后来我看了一下客户的留言才无话可说，本着诚信和优质的服务态度，没什么理由可解释的，退回衣服，再重新寄一件，当然来回邮费得自己担当了，所不管客户到最后是拍对还是拍错，都得做最后的确认，以免产生不必要的麻烦，和损失。

　　3、一定要注意快递超重问题

　　这一点，我是吃了太多的亏了，觉得这一点是必须要做的事，新手买家或多或少都有和我一样的想法吧，一方面可能有某种心理暗示的压力，因为根本就不想增加买家额外的快递费用，(何况很多买家根本就没想过超重要另加钱的的问题)，另一方面也可能是自己被成交的胜利况昏了头，根本就没想到超重的问题上去，这样的心理带来的结果却是打落牙只有自己吞到肚子里去，别人有多少利润我不知道，可我的利润却很低，甚至有一次一位淘友说他卖一件的利润就比我卖六件的高，)当时因为正好一个Mm买了我六件东西与他聊起说到的，我晕~~1``)，其实都是因为自己是新手想先赚点信用，加上新开张期间做活动优惠，更是利润无几，如果再