淘宝开店一年三钻100%好评的成长历程与销售经验

　　在120多天淘宝生活的时候,我双钻的了!开业一周年的了!已经三钻的了!还是100%的好评!今天终于有时间过来灌水的了!在这段时间里,成功的加入了北京商盟,接受了<<中国青年报>>和<<今日女报>>的采访!不过自己也辛苦了许多!回忆起一年在淘宝的辛苦兼职工作!现在已经融入到这个大家庭的了!一天不上心里荒的很!深深的爱上了这里!销售是为了成交,作为一个好的卖家就一定更多的销售出宝贝,我在这里感觉到了极大的热情,满足和充实!

　　淘宝淘宝我喜欢!

　　淘宝淘呀淘呀淘,淘我喜欢!

　　有很多新的卖家总是让我介绍下怎么做的这么好的经验!我写的不好!我也不会发贴的!也很少发贴来论坛!那我就说下分两条的不同的思路来介绍我是怎么做的:

　　第一篇:我的淘宝店铺成长过程:

　　1 开业的初期我是靠"一元拍拍卖"来吸引人气的!不过在这个上升时期大约到5心的时候得到了中国青年报的报道!(直接搜索:在淘宝开店的小夫妻就可以搜索的到的)这样人气一下子就上来的了!还有很多都是直接汇款给我的了!并且这些都是他们的第一次网购!我们优质的服务很快就稳定了这部分的长期顾客的了!并且给淘宝的卖家树立了良好的诚信形象!并且成功冲钻!

　　2 在钻石阶段,由于成功参加了支付宝新年"满就送"的活动!这段时间积极把握了销售机会!连续的两个月实现了不错的销售额!每天旺旺都忙个不停的!并且在去年的11月成功加入了北京商盟!不过说实话,我很少去参加商盟的活动!但是这是个荣誉,毕竟加入北京商盟的条件很高的!并且对商盟的监管力度很大的!很棒的!论坛我忙的也很少来!但是我每天都会看"我的淘宝首页"上推荐的那些关于淘宝的消息!我觉得这个很重要的,相当于我们做生意的大环境!应该多熟悉了解下的!这样我距离的双钻已经很近的了!但是过年回老家度假去的了!错过了很多的销售机会!

　　3 年后很快就到双钻的了!在这个阶段实现最好的销售是在"招财进宝"的活动(虽然这个活动已经取消的了,虽然只进行了短短的时间,但是我觉得真的很可惜的,现在我还很怀念的!那些支持取消的不要扔砖头砸我呀!)中!这个月达到了我销售的最好阶段!在这个活动快开始的时候!我整整整整一天没有睡觉,把所有的宝贝都参加了活动!并且时时在关注我的宝贝排行 点击率 顾客购买情况时时进行宝贝价格调节和竞价价格!这段时间基本上每天都能实现千元以上的销售额!机会只有那么的一瞬间,在别人还没有发现的时候你就要最早把握它,由于这个关键字排名结合了销售量,后来参加的话基本上都没有什么作用的了!你基本上是不可能排名到最前面的!这也是大量的卖家反对的理由吧!但是后来遭到了一些卖家的恶意出价,把我最畅销的宝贝都拍下来的了!后来我电话了客服,才出了对不同级别的买家在出价次数和数量!被人恶意出价我损失很大!但是为建立一个更公平的大环境作出了自己的努力!(可以有的卖家会问我:为什么大家都会买你的了,一个是性价比,一个是服务,还有就是我的100%好评,等下我会说到的)!

　　4 在快一周年的时候我终于三钻的了!还是维护我的100%的好评,一般当买家看到我这么高的(包括级别和好评)都会信任我们的服务和质量的!现在我又在使用淘宝为我们提供的高级店铺客户管理系统!我给所有成功在本店铺支付宝交易的顾客发放了会员卡!有VIP会员,高级会员,普通会员三种!为老顾客提供更高的折扣,更劲爆的价格!

　　总的来说,大家看了我的店铺在短短一年的实现销售成长的过程!发现我的成长都和淘宝支付宝的活动有关!我觉得抓住这些推广力度大的集体性活动,没有旺不起来的理由!(不过我现在参加的这个活动不太好!支付宝的推广力量不大)一般这种活动都是限制卖家数量和限制报名日期的!所以每天一天要多关注"我的淘宝首页"

知道我说的重要性的了不?这里基本上集中了最重要的你必须知道的消息和你需要把握的机会,可能很多的卖家喜欢逛论坛,但是我是兼职卖家没有时间,所以很少来的!

　　第二篇:我的淘宝销售过程:

　　1 首先当然是销售的准备工作:

　　进货:我的电视购物一般选择电视广告力度强,销售量大的宝贝,图书音像只进正版正版正版音像图书!并保证宝贝的质量和品质,我的店铺都只销售正品的!虽然是微利但是销售量大!所以我们能实现100%的好评!

　　宝贝发布与宝贝定价原则:宝贝发布一定要选好类别,不要选错的哦!免得买家找不到的哦!宝贝的标题很有技巧的!一定要加入最关键最能搜索到的关键词语,比如宝贝品牌属性和名称,我还愿意加入全新正版的字样,因为我的图书音像比较的多,在每个宝贝的下面应该加入一个固定的模板式的说明:比如发货费用,交易方式,联系方式等等(可以去我的店铺看下的).这些都可以去我的店铺参考的!一定要统一规范,让买家有专业的感觉!

　　不过我还觉得在发布宝贝的时间应该每个后面都加上类似的宝贝的连接!但是现在每当重新发布宝贝的时候宝贝的连接地址都变的了!我希望淘宝能改正这点!能够联想式分类宝贝!

　　可能卖家最关心的就是宝贝的定价问题的了!这个最关键的了!怎么样在这么透明激烈的价格找到您的合理定价的呢?
 

　　首先一定要分清"人气商品"和"利润商品"

　　"利润商品"为流行畅销或者有特色的产品,就是你利润的来源,这个定价一定要体现性价比的!如果你的定价偏高,一定要说明原因!还有要对自己宝贝的描述和实物一致的!在描述中不要带有任何的欺骗行为,最好不要为了低价而降低宝贝的质量和品质!

　　"人气商品"为清货的或者是急于处理的商品,也就是你现在不看好,需要甩卖的东西,可以半买半送,买的时候给我优惠什么的!这个处理量的多少在于你的进货的眼光,这个也可以充当你的销售数量,吸引一定的人气!我的好多不需要的库存都是这么解决的!

　　关于定价我只把握这个原则!并不是所有的宝贝都需要实现利润的!只要整体上能实现利润就可以的了!我们这么辛苦的干什么呀!就是为了利润!(我刚做的时候是好玩!当我投入了这么多的时候,并不仅仅是好玩的了),其余太多的我也说不清楚的了!我原来定价还参考别的卖家的价格!现在自己实现了自己根据进价定价的了!呵呵!

　　2 最重要的销售过程

　　销售过程中要专业,要揣摩顾客的心思!看从哪个方面进行推荐,服务要热情!要对自己销售的宝贝非常的了解!在议价的过程中应该找到自己的优势来实现你所出的价格!我觉得这部分其实就是一个双方协调的过来!这个靠自己去磨练,怎么成交!

　　运费协调!这个有很多买家都有经验的了就不多说的了!我基本上都是发快递的!发货的时候,一定要包装严实的了!我一般都会加气膜的!防压防摔!我发货很少有损坏的!这个一定要注意的!还有发货时间,我一般都是当天发货的!特殊情况很少的!

　　可以参考本店的图书<<输赢>>这本商战小说!

　　3 售后服务

　　很多的卖家认为买家支付后卖家发货后就算基本上完成了交易!那你大错特错的了!能不能交易成功并且获得好评还需要做如下的工作!

　　快递或者EMS发货:要帮助顾客跟踪单子!宝贝到什么地方的了!是不是快递准时发货的了!如果推迟的了!应该先和顾客联系上!

　　如果顾客收到的宝贝不合适或者是有质量问题!我们一般负责提供运费包退换货的!尽量为顾客提供便利!

　　最后一步,就是评价的了!如果上面都做到的了!应该主动的给顾客好评!如果您给顾客承诺的都做到的了!一般都能得到好评的!有的卖家认为99.9%的好评和100%的好评区别不大,那你错的太远的了!很多顾客能够在我的店铺里成交就是因为我是100%的好评!99.9%的好评意味着你还存在着质量或者服务方面的问题!而100%的好评意味着卖家都自己的苛刻,近乎追求完美!这就是服务和商品质量的差别!我认为一般的买家都是蛮宽容的!但是这不应该你立刻对自己的低要求!但是有很多的卖家不小心得到了非好评,一定要与买家进行沟通,如果买家是恶意的!一定要投诉!只有自己做的足够的好!这样保证能曲调这个不受欢迎的评价的!

　　关于论坛的问题!我不经常来!不知道到底对实现销售有多大的作用!但是大家应该都要找到怎么样增加自己浏览量,并且实现有效的销售!关于旺旺,我因为是兼职,也不经常在!但是大家应该利用这个安排状态和自动回复(店铺里最主要的促销信息)!大家可以看下我的自动回复:外出中!如有任何需要请拍下支付!店主回来第一时间给您发货!有什么需要咨询的请留言!背背佳正在畅销中,玫瑰星,舒亦康疯狂甩脂机,正在热销中,HOHO,短信电话联系:13810415768,尽快回复!

　　以上我从两个方面介绍了一周年来我在淘宝的成长历程!

　　我还想说的是大体上应该注意到以下几个方面:

　　销售机会 准备销售

　　实现销售 售后服务

　　我们来这里当卖家的最终目的是赚到银子!怎么实现利润靠自己去琢磨的了!我仅把我一年以来的做卖家经历说了出来,仅供大家参考的!如果对您能有帮助的话就达到我发贴的目的的了!如果说的不好,还请谅解!大家路过的了帮忙顶下!谢谢的了!