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基本要求：
能够使调研人员获得解决管理问题所必须的全部信息
能够指导调研者完成调研项目
容易犯的两个错误
将调研问题定义得过为宽泛
例如：品牌营销战略、提高公司竞争地位、改善公司形象
将调研问题定义得过为狭窄
例如：如何对竞争对手的降价行为进行反应？常用的三种方式是
1、对本公司业务资费采取和联通一样的降价
2、维持价格不变但大幅度增加广告
3、小幅降价适量增加广告
这可能就将调研问题过为定义得狭窄了可能的调研会包括品牌的认知等等可能的结果用户对品牌的认知非常的混乱我们可以提出一种品牌价格和竞争对手一致而另一种业务则比竞争对手价格低
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