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第一章网络营销概述21世纪人类迅速进入数字化时代电子商务改变着工业化社会传统的、物化的营销模式互联网对于传统的市场营销最具有革命性的影响就在于缩短了生产与消费之间的距离减少了商品在流通中经历的诸多环节消费者可以直接操纵鼠标在网上完成购买行为网络与经济的紧密结合推动了市场营销走入了崭新的阶段——网络营销阶段人们早已熟知市场营销的研究对象是市场而随着网络经济时代的到来这一研究对象发生了巨大的变化网络虚拟市场有别于传统市场其竞争游戏规则和竞争手段发生了根本性的改变我们已经不能简单地将传统的市场营销战略和市场营销策略搬入网络营销传统市场营销中的一些具有优势的资源在网络市场营销中可能失去了优势因此企业必须重新审视网络虚拟市场调整旧的思路树立新的观念开创新的思维研究新的方法网络营销不是市场营销的简单延续它带给人们的世界充满了创造性和想像力它带给社会的效益是目前无法估量的它带给学习网络营销人员的新知识也是丰富多彩、富于诱惑力的第一节网络营销的发展网络营销是信息化社会的必然产物但它毕竟是从传统的市场营销中脱胎换骨发展起来的研究网络营销应从了解市场营销入手一、市场营销的发展（一）市场营销的含义市场营销译自英文Marketing一词是现代市场营销学的一个非常重要的概念它与社会化大生产和商品经济相关联随着社会经济活动和企业的经营实践而发展其含义十分广泛关于市场营销存在着很多不同的定义中外许多学者都有过著名的论述但无论哪种定义其核心内容都是一个即研究和发展顾客需要及欲望并通过一系列的活动使提供的商品或服务满足目标客户的需求在这里需要是指一个人感觉缺乏的状态人的需要分两个方面即生理的和心理的人的某种需要未能达到满足时便感觉不快解决这一不快有两种行为要么获取能满足需要的某一事物要么设法消除这种不快甚至放弃需要这里说的欲望是指需要的表现同样的需要可以通过许多方法来满足营销不能创造需要但能创造欲望也就是说企业可以通过对产品或服务的改变来刺激顾客新的欲望从而可以从竞争者手中争夺顾客或开拓新市场这里说的需求是由欲望转化来的这一转化建立在“能够”并且“愿意”购买某一产品的基础上……………………
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