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06年商务英语专业人才需求调研报告
在201x年3月到4月期间，应用外语系发动全体教师和部分学生，对我院00届到02届三届毕业生的就业状况作了全面的调查，了解到02级156名、01级62名和00级72名共290名毕业生的就业单位、单位性质、就业职位和岗位等信息。
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通过统计发现，我系毕业生大致分布在番禺区、广州市、佛山、深圳四个大区域，其它地区的毕业生较少，考虑到问卷的成本和代表性，我们从这四个大区域中各随机抽样10家企业，由教师通过电子邮件或者亲自上门的方式把问卷交给企业人事部门和学生本人完成。为了避免虚假信息，要求所有问卷必须有企业公章才生效。
经过一个多月的努力，我们从所抽样的50家企业收回45份问卷，回收率占90%。在所回收的45分问卷中，我们从被问卷学生所属企业性质、所属部门入手，涉及到学生的六个方面进行调查：
一、 基本素质要求（基础知识、专业知识和其他知识）
二、 日常基本工作能力
三、 专业工作基本能力
四、 毕业生应该具备素质
五、 毕业生可能安排的工作岗位
六、 最近3-12月该企业对商务英语专科人才需求
从遴选的范围、程序以及要求来看，本次问卷所得到的数据真实可靠，能够反映我系毕业生的基本状况。
问卷的结论
结论一
本批抽样学生所属部门
部门 | 数量 | 总人数 | 比率% | |
进出口 | 15 | 45 | 0.366 | |
行政部门 | 12 | 45 | 0.293 | |
技术开发 | 10 | 45 | 0.244 | |
销售 | 8 | 45 | 0.195 |
从上表可以看出，商务英语专业毕业生所从事最多的部门依次是进出口、公司行政部门、技术开发部门和销售部门。
结论二
我们把毕业生的素质要求划分为基础知识、专业知识和其它知识。在基础知识方面，基础英语、计算机知识和思想品德是学生最为关注的因素（如下图）。我们在05修订的新教学计划中，已经通过增加基础英语的学时、基础英语开设到二年级以及增加语音课等加强基础英语能力。
在专业知识方面，毕业生认为商务口语、外贸函电、国际贸易实务和商务翻译最能体现本专业的竞争优势。学生的反馈于我们在新教学大纲中增加的交际口语、调整国际贸易事务开始实践，增加国际贸易实务学时，已经在三年级增加一个“商务翻译实践”实训周来加强学生的翻译能力吻合。
当然，学生也很看重自己的人际沟通、社交礼仪和办公自动化使用在自己工作中所起的作用。
结论三
对于日常工作基本能力，有82.2%的毕业生认为“口头表达与写作能力”、80%认为“文字处理能力和网络搜索能力”以及57.8%认为办公设备使用能力最能体现出自身的竞争力。
日常基本工作能力 | 数量 | 总人数 | 比率 |
文字处理能力、网络搜索能力 | 36 | 45 | 0.800 |
口头表达与写作能力 | 37 | 45 | 0.822 |
办公设备使用能力 | 26 | 45 | 0.578 |
结论四
从下述两图标可以非常鲜明地看出，我们学生的专业工作基本能力主要通过英语商务写作、商务笔译和接听、拔打电话技巧构成。其中的商务写作能力主要是指撰写各种商务信函、传真、电子邮件、备忘录、订单等，完全符合我们教学大纲和教学设置中的核心素质要求。
专业基本工作能力 | 数量 | 总人数 | 比率 |
英语商务写作 | 33 | 45 | 0.733 |
商务口笔译 | 27 | 45 | 0.600 |
接听、拔打电话能力 | 27 | 45 | 0.600 |
结论五
毕业生可能被安排的工作岗位 | 数量 | 总人数 | 比率 |
进出口部门 | 30 | 45 | 0.667 |
客户服务部门 | 26 | 45 | 0.578 |
销售部门 | 25 | 45 | 0.556 |
船务、货运部门 | 23 | 45 | 0.511 |
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