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客户服务部KPI量表

  • 名称：客户服务部KPI量表 下载
  • 类型：绩效考核表格
  • 授权方式：免费版
  • 更新时间：10-16
  • 下载要求：无需注册
  • 下载次数：761次
  • 语言: 简体中文
  • 大小：427 KB
  • 推荐度：3 星级
《客户服务部KPI量表》简介

标签：绩效考核表格下载,员工绩效考核表格, 本站提供客户服务部KPI量表免费下载,http://www.2xuewang.com
客户服务部KPI量表
指标类别考核指标
财务类1．部门费用预算达成率
2．客户服务管理成本控制
内部运营类1．客户服务管理制度规范化程度
2．客户投诉处理的及时性
3．客户信息的完整性和准确性
4．部门关键员工流失率
客户类1．客户满意度
2．客户回访次数
学习与发展类1．部门培训计划完成率
2．部门关键员工培养

，大小：427 KB
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