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目录
课程结构3
课程目标5
课程主题6
给予赏识7
什么正在改变？7
逃避给予赏识的7
关键行动8
识别给予赏识的场合8
您应该加强哪些行为？9
具体地描述此行为10
说明此行为的贡献10
跟进活动10
如何赏识他人11
如何接受他人赏识12
计划问题13
领悟与行动13
积极聆听14
有什么改变？14
聆听失败的原因14
关键行动15
聆听他人说话15
提出问题16
修正主题歧义16
练习17
循环练习17
指导清单18
练习观察表(组长用)20
跟进活动21
听你的伙伴说话21
技巧练习观察表22
领悟与行动22
有效沟通24
前序24
沟通的定义24
沟通的技巧25
语言沟通25
非语言沟通27
解决问题28
领导的职能28
有待注意的情况29
关键行动29
描述问题30
断定成因31
选择解决方法33
计划行动及跟进措施34
计划问题36
管理好你的时间37
目标37
认识时间管理37
时间管理的有效行动38
树立正确的心态38
确定好自己的角色39
做好工作的行动步骤39
浪费时间的因素42
要紧的事情先做42
与他人一起工作43
领导的五德46
智46
信47
仁48
勇49
严49
总论50
职业生涯规划51
职业期望51
自我发展51
职业生涯53
职业生涯的成功53
商业团队建设55
团队的建设55
团队意识56

，大小：9.60 MB