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一、激励手段和方法
□唤起下属的“危机感”
60年代末加农采取多种经营打入了计算机市场它研制的键盘式计算器试销后获得成功十分畅销但是好景不长加农在与“卡西欧”推出的小型计算器的竞争中连连失利它又改制新型计算器上市由于研制工作仓促新产品缺乏合理性结果销路不畅又遇到第一次石油危机的打击加农出现巨额赤字濒临倒闭的边缘
如何挽求颓势?当时在董事会中名列最后的贺来提出:应该把危机告诉全体职工让他们知道企业处于危险境地的真相唤起他们的危机感振奋起背水一战的士气这种危机感将创造出许多智慧而平时是产生不了的
加农采纳了他的建议向全体职工发出了危机警告那些以为身居大公司可以高枕无忧的人紧张起来了职工小组加强了活动新建议、新方案层出不穷如何挽救加农成为职工日常议论的话题贺来归纳了职工的建议和方案提出了“优良企业设想”这一设想旨在改革企业的生产和科研体制同时充分发挥职工的积极性使加农在6年内走向世界
□居安思危常胜不败
80年代初罗杰•史密斯接任通用公司总经理当时正是通用公司冲破困境之后继续发展的时期订货单不断增加现金柜里已经装不下收进的钞票面对这样好的形势公司的领导们照理该舒口气过上几天安稳日子了
可是史密斯却不敢有丝毫的放松他清醒地认识到象通用公司这样历史悠久的大企业一旦满足于现状停步不前立刻便会被迅速前进的社会所淘汰要坐稳世界第一的宝座就必须不断改革不断更新设备为此他励精图治在通用公司内刮起新的改革飓风
史密斯在通用公司内采取的行动除了整顿机构加强经营管理外最主要的是收购别的企业使通用公司的业务更加多样化
为了加强通用公司的竞争能力以便同日本汽车制造业决一雌雄史密斯投资几十亿美元成立了一家全新的汽车制造公司——农神公司投产后的农神公司每年可生产40万至50万辆小汽车其车型、成本、质量等方面都可以与日本一争高下
□推出“怀抱炸弹”的忧患意识——日本“爱华”的成功秘诀
1964年爱华公司生产出了日本第一台盒式磁带录音机但是在它按照索尼公司的Betamax格式制造盒式录相机时却跌了个大跟头这种格式的录音机始终没有流行起来80年代中期的日元升值几乎断送了这家公司1986年爱华公司销售额为412亿美元亏损5800万美元但是1994财政年度爱华公司的总销售额增长了25%达到创记录的29亿美元;净盈利跃升32%达到6900万美元短短的几年时间爱华公司由一个濒临倒闭的生产消费电了产品的企业变成了年收入近30亿美元的成功典范其中的奥秘就在于“怀抱炸弹”的经营意识爱华公司时时刻刻都具有一种危机感、紧迫感往往利用“短、平、快”的战术先发制人、出奇制胜爱华公司总经理卵木肇的经验之谈正是该公司利用危机管理取得成功的秘诀这些都是一些显而易见的道理但却不是人人都能使之落实于行动之中
1“如果你造出的产品同你竞争对手的一模一样价格却只有他的一半那你就能在那个市场上占主导地位”
1986年正是爱华公司最不景气的时候卵木从索尼公司到了爱华公司(索尼拥有爱华公开上市股份的507%他采取的第一个步骤就是关闭了爱华在日本三家工厂中的一个将另一家工厂作为独立的子公司分离出来将生产从日本北部转移到了爱华设在新加坡的工厂同时在马来西亚开设了一家新工厂这些地方的工资分别是日本工资水平的65%和100%左右这种做法大大降低了爱华产品的成本增强了同其它产品的竞争能力而此时爱华公司的大多数竞争对手甚至连想都没想过也要这样做
日本以外的工厂迅速生产出型号略有改进的各种早已流行的产品1987年爱华在新加坡批量生产出了85万个索尼“Walkman”(随身听)的仿制品(竞争对手称之为“个人立体声收录机”)它的设计比索尼、夏普及其他对手的产品更简单、更结实价格也低在日本零售价仅为67美元比同型号的其他公司的产品便宜25%到65%
预计1996年爱华公司在全世界销售的个人立体声收录机将达到1100万台以上仅次于索尼公司爱华公司的其他产品如便携式激光唱机和小型彩电也都取得了类似的成功
1990年爱华公司海外分部生产量占生产总量的比例为48%到了1995年这个比例增加到90%左右如今爱华公司雇用的马来西亚人比日本人还多
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