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1、定义：
态度是一种集中反映个体对特定的个人、团体、事物、行为
和思想的评价的认知表征
“Inaconsumerbehaviorcontextanattitudeisa
learneddispositiontobehaveinaconsistently
favorableorunfavorablewaywithrespecttoagiven
object.”----Schiffman1995240.
态度有正面、负面和中性之分
态度也有强弱之分（教材P129）
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