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绩效管理从运营入手ERP 的高潮似乎还未尽退，BPM 又风生水起。自去年年中以来，甲骨文、sap、HYPERION、SEIBEL以及金碟、用友等软件厂商纷纷推出企业绩效管理软件。BPM 着眼于绩效，是战略和执行之间的桥梁。Ventana研究公司进而提出运营绩效管理（OPM）的理念，指出应从运营入手，评估和监控业务流程，提高运营效益。只有加入OPM这项新修炼，BPM 才是完整的。在过去，实行企业绩效管理（BPM）的主要目的是为了获得更高的利润，预算和规划应用程序、计分卡是其优先采用的手段。但如今，公司业务部门、财务部门和IT 部门的决策人更加希望通过更有效地管理运营和业务流程，来，大小：447 KB