县安全生产监督管理局2017年度信访工作总结

在县委、政府领导下，县安全生产监督管理局认真按信访工作目标管理考核责任开展信访工作，做到信访工作与本职工作同部署、同安排、同考核，顺利完成了我局信访工作各项目标任务，年内没发生干部职工到上级党政领导机关上访和因我局工作失误引发的非正常上访事件。

一、完善机构，加强领导

根据工作需要，年初调整充实了由局长任组长，由副局长任副组长，科室负责人为成员的信访工作领导小组，办公室具体负责信访工作。年内利用例会等时间专题研究部署信访工作2次、召开信访工作会议1次，以研判社会稳定形势，宣传强调信访工作，明确各科室工作职责。在奥运会、国庆长假、改革开放30周年纪念活动、“千年茶乡”期间，专题研究部署信访突出问题及群体性事件的预防和处置工作，开展领导大接访大下访活动，以化解矛盾，保证重大节日和谐稳定。积极参加县级信访工作会议，重视贯彻落实会议精神。

二、接待群众来电来访情况

年内接待群众来电来访6件，其中3件经局领导接访，反映的主要问题有举报无证贩卖烟花爆竹、石场爆破、非法采砂、工程建设安全、煤矿开采等问题。其中4件已交由乡镇安监站办理； 1件与国土资源局联系，由国土资源局牵头查处；对煤矿开采问题做了解释工作，劝其到经贸委反映。在我局工作人员耐心接待解释下，属我局责任范围内的5件上访件，事实清楚，解决到位，没发生复访、越级上访、非正常上访事件。

三、主要工作措施

我局坚持把信访工作纳入重要工作内容，与年度工作同计划、同部署、同考核。年初与安监科、宣教科、办公室签订了信访工作责任状，明确了任务分工，责任细化到各科室，做到分工负责，齐抓共管信访工作。

四、年末考核情况

11月下旬，各科室对照年初签订的信访工作责任(本文来自www.2xuewang.com,转载请注明)书认真自检自查，查缺补露，完善痕迹材料，打出自评分。由局领导组成信访工作考核小组，对各科室进行信访工作进行考核，3个科室考核得分均在85分以上。

我局201x年度信访在全局干部职工的努力工作下，保证了全部群众来电来访反映的问题案结事了，没发生因工作失误造成非正常上访及群体性事件。