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第一章管理与管理学教学重点：管理的概念；管理的基本职能教学难点：理解平均的、成功的、有效的管理者基本内容：（导言）管理学是研究各类组织管理活动的基本规律和一般方法的科学它以一般组织的管理为研究对象探讨和研究管理的基本概念、原理、方法和程序这里所讲的组织可以是国家、城市、企业也可以是学校、医院、居委会、部队等任何实体不同类型的组织其目标和内容多多少少存在一些差异因而管理的具体内容和具体方法也不尽相同但从基本管理职能、管理程序、管理原理和管理方法来看各种不同类型的的组织却具有相似性和共同性管理学研究探讨的就是这些领域中组织管理活动共性的内容第一节管理一、管理的界定管理即是管辖、治理的意思我国学者一般则认为：“管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调和利用组织的人力、物力、财力、社会信用、时间、信息、社会关系等资源以期更好地达到组织目标的过程”因此管理归纳起来可以有以下几点：1、管理是一个过程；管理是为实现组织目标服务的是一个有意识、有目的地进行的过程2、管理由若干个职能构成即计划、组织、控制、领导和协调；管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的3、管理工作是在一定的环境条件下开展的环境既提供了机会也构成了威胁也就是说管理须将所服务的组织看作一个开放的系统它不断地与外界环境产生相互的影响和作用4、管理的工作内容是优化使用组织的人力、物力和财力等各种各样资源；管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标因此管理的定义可以概括为：管理是通过有效地计划、组织、控制、领导和协调等环节来组织所拥有的的人力、物力和财力等各项资源以期更好地达到组织既定目标的过程二、管理的基本职能1、计划职能计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的基础上对组织未来环境的发展趋势作出预测根据预测的结果和组织拥有的可支配资源建立组织目标然后制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤为组织目标的实现作出完整的谋划2、组织职能组织职能有两层含义：一是`进行组织结构的设计、建造和调整如成立某些机构或对现有机构进行调整和重塑；二是为达成计划目标所进行的必要的组织过程如进行人员、资金、技术、物资等的调配并组织实施等3、领导职能领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职位权力和个人影响力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力的过程领导职能主要涉及组织中人的问题往往和激励职能、协调职能一起发挥作用…………
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