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管理者vs.领导者
管理者是组织任命的拥有赏罚的法定权力其影响力是来自职位所产生的正式职权
领导者可能是组织任命的也可能是自群体中脱颖而出的有能力影响他人去执行超越正式职权所能命令的行动
并非所有领导者都是管理者也不见得每位管理者都是领导者
领导的作用：指挥、协调、激励
1、在组织决策方面起指向和决断作用
2、在组织体系中起纽带及核心作用
3、在组织行为方面发挥激励和协调作用
领导的构成要素及领导效能
领导的构成要素
权力；
（制度权、个人影响权、专长权）
对人要有基本的理解；
杰出的鼓舞能力；
领导者作风及其所营造的组织气氛
领导效能的支柱
领导的特质理论
用以区别领导者和非领导者特质
领导者的六项特质：
—内驱力(drive)：更努力、成就需求高、企图心强、充满精力、永不倦怠、积极主动
—领导欲：有影响和领导他人的强烈欲望展现负责的意愿
—诚实正直：领导者间以及追随者间以诚信无欺和言行一致来建立信赖关系
—自信：追随者仰望领袖以解除自我疑惑[来自www.管理]因此领导者必须展现自信以说服目标和决策的正当性
—睿智：有足够的智能以搜集、综合、解释大量的信息以创造愿景、解决问题和做正确的决策
—工作相关知识：具备公司、产业和技术方面的充分知识
领导的行为理论
1.领导者与非领导者的行为差异
2.领导者行为风格的研究
—Lewin在Iowa大学的研究
—OhioStateGroup
—Michigan大学的研究
Lewin领导者的行为风格
1.独裁风格(autocraticstyle)：职权集中、详述工作方法、做片面的决策、限制员工参与
2.民主风格(democraticstyle)：让员工参与决策、授予职权、鼓励参与设定目标和工作方法、利用回馈教育员工
—民主谘商式的领导者寻求员工的意见倾听员工但是最后决策完全取决于领导者
—民主参与式的领导者在决策时让员工有说话的机会
3.自由放任(laissez-faire)领导者给员工完全的自由做决策执行工作
→民主风格可以提升工作的质与量
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