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样品是指免费提供给消费者或供其试用的产品样品可以挨家挨户地送上门邮寄发送在商场内提供附在其它产品上送或作为广告品赠送样品是最有效、最昂贵的介绍新产品的方式
派送是指经营者或企业为达到一定营销目标在指定的时间和空间(区域)内以免费的方式向一定数量的潜在和/或目标消费者发放产品或试用品的商业行为目的是提高消费者对其产品、或者服务的客观感受强调消费者对产品/服务的认同感和参与感刺激重复购买行为或者为追求某种新闻效应派送的产品同赠品不同派送的产品必须是自己生产的产品而赠品即可以用自己的产品也可以使用与经营的产品不相关的其他产品赠品的主要目的是体现让渡价值而派送是追求某种营销目的派送的主要特点是：目标针对性强以实物形式表达（与产品的相关性）和免费性质相对于其他人员促销手段更受消费者欢迎管理控制也比较简单
一、派送的产品
促销策略中派送的产品通常意义分为两种：硬件（实质性）产品和软件（体验性）产品
硬件（实质性）产品通常是指产品具有的基本效用即消费者购买产品所追求的利益是可以实际感受到、具有客观物质属性的产品也是指大众意义上的消费品：一般包括小包装赠送品、新产品试用装及现场品尝品三种许多企业在推出新产品的时候愿意以向消费者赠送小包装的产品为手段来推广产品和刺激购买如果是食品则直接拿到商店里请顾客直接品尝P*G公司曾在北京大量赠送“潘婷”洗发液的样品以加强消费者对这种产品的认识在药物营销中奇正炎痛贴和“脑白金”在市场推广初期都成功的运用派送策略并取得不俗的成绩而在某些特殊场合的派送如“健力宝”的赞助行为就不仅仅是追求目标派送群体的购买反应而是追求一种新闻效应和宣传企业知名度的操作手法
软件（体验性）产品一般是指那些不具有物质属性的“软”产品通常指服务商所提供的服务性项目、免费的咨询、信息或者软件产品等属于服务业范畴和信息业范畴强调的是消费者对所提供的服务、信息（软件）的使用/感觉和体会比如金山公司在推广杀毒软件——“金山毒霸”的时候在先期以提供测试为名向市场推广“金山毒霸试用版”同时其主页上也提供免费下载待市场知名度及占有率达到相当规模时立即推出成熟的付费产品“金山毒霸正式版”当然由于软件的特点和作为市场维持的需要派送病毒库及免费升级仍在继续；在医院、快餐业和宾馆服务业为了宣传企业知名度、平衡消费供求、提高市场占有率等等也有各种各样的派送活动；如医院的“送医送药、主题义诊、健康咨询”；咨询公司或信息公司维持同重要客户的关系提供的相关免费服务等在这里派送已经拓展成为维持公共关系的一种重要手段
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