标签：销售团队管理,团队管理ppt, 本站提供组织行为学：理论、方法与艺术免费下载,http://www.2xuewang.com
第一章组织行为学概述
第一节什么是OB？
OB是研究个体在组织中的行为规律的科学
--OB关心个体在组织做什么、怎样做以及这些行为如何影响整个组织的绩效；
--OB研究组织中行为的决定因素：个体、群体和结构
第一章第一节（续）
OB对个体的假定
上面的结论：OB的对象是个体的行为那么怎样看待个体呢？
1、利益最大化：这是传统的假定又是一个最经典的假定这里的利益是多方面的：金钱的职业的职务的地位的成就感的等
----利益最大化假定回答了个体的行为动力问题
第一章第一节（续）
2、有限理性：个体有理性会算计、有智慧个体有三种理性或者说智商（3Q）：我们用分析、运算、逻辑等理性智商（IQintelligencequotient）解决复杂的现实问题用理解力、自我控制力、自我调适力等情绪智商（EQemotionalQ)去面对问题用追求卓越、奋发自强的心灵智商（SQsoulQ）去超越问题
但受主、客观条件的制约个体的算计能力、智慧等又是非常有限的因此不能要求个体有无限的能力不能期望他们能解决所有问题
续
---有限理性下的行为目标：满意即最优
第一章第一节（续）
3、机会主义：个体有投机取巧、少投入多收益、占小便宜等心理这是一种普遍的心理这种假定是中性的不能从伦理、道德等角度理解不带贬义
---机会主义假定回答了个体的行为倾向：个体有投机取巧、少投入多收益、占小便宜、偷懒等心理人有回避责任、违约的心理
--有些在一些条件下诚实、善良而变换环境后便变得狡滑、不诚实机会主义倾向表现出来了这是否意味着他们“变坏”了？怎样认识这个问题？
第一章第一节（续）
个体的三条假定：行为动力、行为目标、行为倾向
OB对个体假定的管理意义
---现实中的人有多重属性只有全面地认识人、理解人才能有针对性地做好管理工作
---对个体的假定是组织行为学、管理学的基础和出发点假定不同理论就不同
---对个体的假定同样是做好管理工作的基础假定不同管理方式、方法就不一样
……………………
，大小：673 KB