环卫服务中心2017年工作总结

20xx年是全面落实科学发展观、推进和谐社会建设的关键一年。一年来，城环卫服务中心在市建设局、市城管局的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“四创一保”和“五规范两争创”的工作目标，以务实创新、长效管理为目的，进一步解放思想，更新观念，不断加大管理工作力度，拓宽工作思路，充分调动广大环卫工人的工作热情和工作积极性，克难奋进，锐意创新。在我市创建国家园林城市、湖北省规划建设管理“楚天杯”以及各项创建和迎检活动中做了我们应该做的工作。

一、基本情况

城环卫服务中心现有职工192人，其中在职职工171人，退休职工21人，其中党员21名。下设清扫保洁组10个，清运队3个，监察队和收费组，人员分布为：行管6人，道路清扫保洁123人，垃圾收运30人，监察收费8人，门卫及其他4人，主要担负着城区12条大街52万平方米的清扫保洁工作；担负着城区大街门面垃圾的收集工作；担负着城区230个单位270余处垃圾集并房的收集工作；担负着3个垃圾中转站的管理任务,日清运垃圾120吨;担负着全城生活垃圾处理费的收取工作。

二、主要工作

（一）加强队伍建设，提升整体素质。

为了加强基层党组织建设和党员队伍建设，建设一支高素质的党员干部队伍，2月25日至28日，在城管局党总支的统一组织下，环卫服务中心全体党员参加了党员春训活动，学习了十七大报告和党章。十七大报告中全面阐述了当前面临的新任务、新挑战、新思路，为建设中国特色社会主义指明了方向。高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续解(本文来自www.2xuewang.com转载请注明出处！)放思想，坚持改革开放，推动科学发展观，促进社会和谐，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗。通过学习党员总体素质有了显著提高，思想观念有了较大的改变，认识上有了提高，工作作风有了明显的转变，收到了良好的效果。在春训期间，党支部进行了换届直选，产生了新一届党支部委员，并对全体党员进行了测评，全部为合格以上等级。20xx年我市遭遇了50年难遇的低温雨雪冰冻灾害，在这次冰雪灾害中，城市环卫基础设施受损严重，城区交通严重受阻，常规道路清扫工作无法开展，垃圾量陡增无法及时清运，面对严峻的灾情考验，我们全体党员干部职工迎难而上，克服重重困难，全力奋战，出色的完成了城区主要街道的清扫、除雪和垃圾清运任务。

（二）抓行风整改，促“活动”成果。

“知晓、关注、参与、奉献”是局党委对全系统干部职工提出的总体要求，用整体联动促进行评工作的扎实开展，坚持把边学边纠、查改并举、促进发展贯穿于行评活动全过程。城环卫服务中心围绕政风行风测评得分和群众满意率再上新台阶的目标，以优化服务，加强管理，形成长效机制为目的，以“四创一保”工作为目标，树政风行风来促进各项创建活动见成果。

1、在履行职责上下功夫，在诚信守约上出亮点。清扫、清运各队组认真履行职责、提高服务质量、加强诚信自律，在服务承诺上实现了零投诉。

2、在办好实事上见成效，在为民服务上出亮点。清扫、清运人员在工作中确保不留一个死角、抓出成效，让老百姓真正得到实惠。在优化环境、美化家园上实现了质的变化。3、在狠抓整改上见成效，在专项整治上出亮点。高度重视并切实抓好测评中反映的问题，进行整改，以及政务公开、投诉处理、文明服务等开展专项整治工作。同时做到公开、公平、公正，今年公开招聘了六名清扫人员，并进行了岗前培训。切实在提高管理和服务的透明度上见成效，方便群众，接受社会监督。特别是在这次全国卫生城市检查、“楚天杯”创建和市容环卫整治现场会议等工作中，全体党员干部职工发扬，特别能吃苦，特别能战斗，连续作战“拼命三郞”的精神，确保了各项工作顺利验收。事实证明我们全体环卫人，是一支拉得出，用得上，敢打硬仗的高素质队伍。

（三）扎实推进环卫基础管理工作，促进环卫工作再上新台阶。

外树形象，内练基本功，定期组织党员职工学习，如开展交通安全知识法规讲座等等，从基础做起。逐步完善长效管理机制，使环卫工作规范化，做到垃圾日产日清，并加大了对城乡结合部垃圾死角的清理力度，集中清理垃圾死角，有效地改善了城乡结合部的环境卫生状况。并将垃圾容器进行合理、科学的布局，加强环卫工作宣传力度，并同移动公司协商，从电话彩铃上宣传清洁城市，美化家园，讲究卫生、人人有责等，环境卫生保护知识，从而提醒市民自觉提高环境卫生保护意识。

按照创建全国文明城市、创国家园林城市、创国家卫生城市的要求，为确保创建工作扎实有序开展，做到领导分工负责，工作一票否决，加强各队组的协调和组织领导，把创建工作真正纳入议事日程，确保创建工作稳步开展。通过一系列行使有效的工作措施，全体环卫干职工圆满的完成了今年几次重大创建活动，如：3月迎接了市城镇规划管理现场会召开、4月迎接了“四创一保”大检查、6月迎接了省级文明城市检查、7月省领导同志来我市检查工作、10月迎接了省卫生城市检查，“楚天杯”验收，省市容整治现场会召开及中央电视台《同乐五洲.欢聚》大型文娱晚会演出。同时积极规范垃圾中转站的建设，为修建解放大道垃圾中转站做好了前期征地、补偿及通水通电等服务工作。在应对突发环境污染上，制定了应急措施，成立了突急分队，从而实现了文明服务到位、整改落实到位、责任管理到位，常抓不懈到人，增强了应对突发事件的能力。今年在几条大道延伸工程中，泥土漏撒情况严重、频繁，清扫保洁人员都能在第一时间内赶赴现场，对重点路段区域漏撒泥土进行及时铲除、清理，避免了事情进一步发展。11.26日晚上大风落叶，城区主要街道都被落叶履盖，全体清扫、清运人员第一时间赶到各自的岗位，加班加点，放弃休息时间，在最短的时间内将落叶全部清除干净，这充分体现了环卫队伍的战斗力和凝聚力，“城市美容师”形象得以充分体现。

（五）以市场为导向，进一步深化环卫改革。

随着经济的发展，城市建设步伐的加快，环卫改革步步深入。今年，我们以改进机制为目标，创优增效为目的，提高环卫工作质量，实现创优增效，同时提高环卫工人待遇：引进了新的竞争机制，加大了清扫保洁力度。对于清扫保洁人员，引入了竞争机制，实行了内部竞争上岗、优化组合。增强了全体职工的工作责任感、危机感和使命感，提高了环卫工人的敬业、服务水平。并在段面两端设置公示牌，公示段面责任人、电话号码、承诺暴露垃圾最短清理时间、接受社会监察，制定了严格的考核清扫管理制度。清扫、保洁组长管理制度，每月按照组长考核标准、道路清扫、保洁质量考核到每个清扫保洁段面，按照《道路清扫保洁质量考核扣分标准》，实行日检月评。将考核结果每月一公布，并在当月工资中兑现扣取责任款。同时,每季度召开职工大会,对工作认真负责、工作质量优胜的职工进行表彰。大大提高了工人的工作积极性，使城区的街道环境得到了很大的改观。通过改革内部管理机制，环卫工作进入了任务具体、责任明确、用制度管人的良性循环，广大环卫工人的工作热情和积极性得到了充分调动，环卫工作质量也不断提高。

（六）以抓党的建设、廉政建设为龙头，促进政治文明、精神文明双丰收。

1、环卫中心党支部注重职工思想政治理论学习，组织干部职工认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民的“三个代表”的重要思想的理论和精神实质，增强了干部职工学习政治理论的自觉性和紧迫性。同时加强对廉政建设的学习和宣传，实行公开公示制度，开展“五规范二争创”活动，形成了以制度管人，约束人和各项工作实行公开、公平、公正的处事原则，自觉接受党内外职工的监督的良好氛围。今年，在纪念建党87周年之际，环卫服务中心党支部被建设系统授为----先进基层党组织，李友云同志也被评为优秀共产党员。

2、环卫服务中心开展形式多样的文体活动，不仅丰富了广大职工的生活，也促进了团队精神，增强了凝聚力。在庆“三八”活动中，我们开展了拔河比赛、掷飞标比赛、羽毛球比赛，对各项比赛前三名，颁发了奖金。借10.26“环卫工人节”之际，我们请来了党的十七大代表、全国劳动模范、市公厕管理所党支部书记杨自会同志为大家作了：一切为了事业，爱岗敬业，一切为了群众，全心全意为人民服务的报告。李友云、李永寿两名先进还参加了市环卫协会组织的三峡游活动。各级领导对环卫工人非常关心和爱护，还为全体职工进行了身体检查。

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