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□一般用语
●早上好!
●先生您好!
●小姐您好!
●阿婆您好!
●阿伯您好!
●小朋友您好!
●欢迎光临!
●请随意参观!
□顾客进店招呼用语
●当顾客进店后其目光集中直奔柜台营业员应立即接待主动打招呼:您好!您要看些什么?
●先生(小姐)您需要什么?我拿给您看
●欢迎光临请随意参观选购
□介绍商品招呼用语
当顾客长时间凝视某一种商品时营业员可凑过去说
●先生/小姐您想看看××(他/她所凝视的商品)吗?我拿给您
●小姐××(她所凝视的商品)是新产品请您看看说明适合您的
●先生这商品是名牌货得过金奖您看看吧不买没关系
□顾客挑选商品招呼用语
当顾客细摸细看或对比摸看某一种商品时营业员自然地凑过去说
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