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培训目的
了解商务礼仪的重要性
提高职业素质学习与人处事之道
了解职业着装的重要性及知识
掌握与人沟通技巧
学习掌握对来访客户接待礼仪规范
学习掌握出外拜访礼仪知识
提升公司整体形象
礼仪的概念
礼仪是指人们在社交活动中形成的行为规范与准则
具体表现为
礼貌、礼节、
仪表、仪式等
礼仪的具体表现形式
礼貌是指人们在相互交往过程中表示敬重、友好的行为规范
礼节是指人们在社会交际过程中表示敬意、问候、祝愿等惯用形式
仪式是指在一定场合举行的具有专门程序、规范化的活动
仪表是指人的外表如容貌、服饰、姿态等

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