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1.第10章物业公司客户服务管理.
2.第11章物业公司人力资源管理.
3.第12章物业公司财务管理.
4.第13章物业公司综合事务管理.
5.第2章物业公司招标、投标管理.
6.第3章物业公司质量管理体系.
7.第4章物业公司接管、验收管理.
8.第5章物业公司环境与绿化管理.
9.第6章物业公司设备维护与修缮管理.
10.第7章物业公司物品采购、物品使用及报废管理.
11.第8章物业公司租赁业务管理.
12.第9章物业公司安全服务管理.

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