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目录
前言：系统学习、团队思考
第一章:品管旧七大手法简介：P3
一、检查表：收集、整理
二、排列图：找主要原因**
三、散布图：找出变数之间的线性关系
四、因果图：找产生原因**
五、分层法：
六、直方图：分析数据分布趋势
七、控制图：识别过程波动趋势
第二章:品管新七大手法概述：P21
一、关联图：找出问题主要原因（等同于因果图）**
二、系统图：针对原因制定实施对策（反因果图）**
三、亲和图：原因分类统一认识（头脑风暴法）
四、矩阵图：
五、PDPC法：为实现目标而制定应变计划（与关联图和系统图的联系和差异）**
六、箭条图：项目管理中的时间控制
七、矩阵资料解析法
第三章:QCC活动技巧
附:案例
前言
当前企业应具备质量意识、问题意识、危机意识、改善意识寻求自身工作的改善方法在管理上应用统计技术的方法和观念在全员努力之下来满足顾客要求和社会要求
在质量活动中所采用的统计方法即我们常讲的“品管七大工具”和“品管新七大工具”......
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