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何谓制程能力
制程能力是指「各种能力均标准化制程在管制状态下所呈现之质与量的能力」故制程能力可以产量、效率表示也可以成品、半成品、零件等之品质特性来表示也可以不良率或缺点数来表示
制程能力可为一部机器或一设备在一定条件下操作的能力前者一般称为「机器能力」可为一项预定的产品之全部制程包括人、材料机器及方法在长时间内所程现的能力前者一般称为「机器能力」而后者则称为「综合制造能力」后者经常包括了工具损耗之正长影响材料的微些变化及其它的微小变化在此我们所讨论之制程能力即以后者为主
制程能力与规格
当考量制程绩效之前必须先讨论两个重要的问题：
1.制程是否有维持良好”统计管制状态”的能力
2.是否具有产出符合工程规格零件的制程能力
只有当制程处于”统计管制状态”下估计制程能力才合理因为当制程处于”统计管制状态”下制程没有可归咎的非自然因素存在此时才可以显示制程真正的变异此部份已于管制图介绍中详细介绍过
制程是否具有产出符合工程规格零件的能力在于制程变异范围是否介于工程规格之内一边而言可能有下列三种情况：
1.制程变异小于规格间差异
2.制程变异等于规格间差异
3.制程变异大于规格间差异
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