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50年代,统计手法逐步在日本企业界受到重视,并对基层员工进行使用方法的教导。60年代开始问题改善技术、目标管理及激励管理的一些做法。日本企业加以巧妙地予以结合成一种挑战游戏,品管圈(qcC)也就因应而生。在日本,品管圈的盛行,已不光是在企业里,几乎任何行业都有它的存在,而且也产生了巨大的意义与效果。 品管圈,是一种自生改善的小组活动,每一个成员要能积极主动,才能达到鼓舞士气、解决问题、挑战目标的目的。 二、品管圈定义 品管圈指的是由同一工作现场的人员(5人左右),为了要解决问题,突破工作绩效,自动自发的合成一个小团体(圈圈),然后分工合作,应用品管的简易统计手法当工具,以全员参与的方式不断进行改善自己工作现场的活动。,大小:248 KB