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先看屏幕里面稍微介绍一下决策的概念决策在中国人的眼睛里面还是一个严肃很大的事情我们在日常的认知活动中间可能受到很多影响一般来讲假如说你去公司应聘所谓的确定性决策比如说你选择了两家公司这两家都决定录用你你只要根据两家公司的条件来确定你去哪家这叫确定性决策风险性决策就是一家公司可是30％的可能性录用你70％的不会录用你这样的决策我们才把它称为风险决策在日常生活当中确定性的决策也会有影响但风险性决策的风险更大需要承担更严重的后果这里面有很多的因素会影响到大家的决策现在心理学研究这种影响人们并不是很清楚的意识到今天来看看这里面有什么样的因素来影响到决策的过程
先看这个例子看看这些人的名字我问一个问题这里面的男性多还是女性多？我想通常的情况下大家没有时间去数但是我听到的声音是说女性多往往是这样大家会这样考虑第一个中间大家觉得女性多因为女性的名人多在你的记忆中已经存在的很容易提取出来实际上正好是相反的这可能就是现实中间所存在的问题对一个结果进行判断的时候会被这些因素干扰大家都是北京的朋友后面这两段的例子都是当时我们做研究中间收集的数据所有涉及SARS的病例是8000多例死亡人数为804例对比一下当时的交通事故率从2003年1－4月份期间交通事故是221914起死亡人数32387人其实交通事故对我们的影响更大我们不看这个数据的话我们不太会接受这样的说法但事实就是事实这就是说我们在现实中间知觉环境的时候往往犯的错误我们预计一下一年中间死于肺癌的人和死于车祸的人哪个多？还有说各个城市第一批拿到摩托车驾照的人都已经死掉了？这个答案本身还是有问题假如说我们承认这个事实成立的话假设的话这部分人死亡中间很多成分并不一定归结为他第一批拿到驾照就是这个意思这个过程我们经常可能会因为这样的一些原因认定这个事情他们之间的因果关系就要这样
所谓认知策略我们对任何一个事情形成一个结论包括刚才说肺癌和车祸哪个死的人多得出一个结论要搜集一些信息有一个判断的过程最后才能得到一个结果来分析你可能是最近亲眼看到了一个车祸就是所谓认知的过程这个过程中间会采取一些认知策略会自然不自然有意识无意识的使用一些策略从他们的研究中间主要总结出在这个中间影响的三种策略无人可以避免至少我们作为从事心理学研究的人员把它对于一种科学来对待每个个体千差万别有非常明显的差异但是可以看到个人的认知首先看一下易获得策略我问大家牙科医生女性多还是男性多？你看到这个问题怎么会最后形成一个结论？火灾与溺水哪个导致的死亡人数多？杀人和自杀的比例哪个高？等等包括底下的问题我现在的问的问题当我们看到这样问题的时候怎么最后形成这个结论？这是我们现在要关注的问题我们来看一下比如说牙科医生到底是男的多还是女的多？当然可以做调查这是一种方法但通常如果我问这个问题的时候作为一个非专业人员可能跟他的经验有关如果你碰到的都是女大夫的话你可能认为女大夫多可能跟你的经历有关我们作为一个公众的话我们获得的信息都是从媒体来的媒体对我们的影响度非常大平常可能因为什么原因最近一段时间老看报纸报纸上的信息对我们影响很大如果经常开车听的广播比较多广播的信息对我的影响很大这地方的数据给我们一个什么概念你说谋杀和自杀在美国的情况是这样自杀的情况比谋杀多但谋杀在媒体上一报道他影响的面和结果的恐怖性使得大家对这个事情的印象非常深这就是我们说的易获得的概念我们容易获得对我们后面结论进行判断的信息就是我最近接触的频率很高也可能是生动性比如你见到一个交通事故鲜血淋淋或者被害人非常的痛苦痛苦的表情在你的印象里面留下很深刻的印记你重新回忆的话很容易的提取出来就是哪一部分的信息容易获得在判断中间会占更重的因素

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