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目录
丛书序1
前言3
第一部分人力资源管理咨询总论5
第一章人力资源管理咨询的目的和意义5
第一节人力资源管理咨询绝对现场5
第二节人力资源管理咨询的作用11
第二章中小企业人力资源管理咨询21
第一节中小企业人力资源管理特点21
第二节中小企业人力资源管理的典型问题24
第三节中小企业人力资源管理咨询经验35
第三章国有企业人力资源管理咨询38
第一节国有企业人力资源管理特点38
第二节国有企业人力资源管理典型问题42
第三节国有企业人力资源管理咨询经验59
第四章高科技企业人力资源管理咨询62
第一节高科技企业人力资源管理特点62
第二节高科技企业人力资源管理的典型问题69
第三节高科技企业人力资源管理咨询经验76
第二部分人力资源管理咨询程序78
第五章项目初期79
第六章项目中期89
第一节客户介绍情况89
第二节二手资料收集与消化92
第三节访谈与问卷调查95
第四节人力资源管理诊断与建议报告122
第五节人力资源管理方案与制度的编制123
第七章项目尾期125
第一节方案提交与培训125
第二节方案实施准备129
第三节方案实施130
第四节变革管理130
第三部分人力资源管理咨询的典型方法134
第八章工作分析134
第一节工作分析的发展134
第二节工作分析的方法136
第三节工作分析的一般程序148
第九章薪酬体系设计149
第一节薪酬体系设计思路149
第二节薪酬体系设计工具150
第三节岗位评价实例168
第十章考评体系设计174
第一节考评体系设计思路174
第二节考评主体设计174
第三节考评内容设计183
第四部分人力资源管理咨询全景案例186
第十一章项目建议书187
第十二章内部信息收集194
第一节内部访谈194
第二节问卷调查225
第十三章人力资源管理诊断报告226
第一节综述226
第二节规划与招聘诊断231
第三节培训与发展诊断236
第四节考核诊断242
第五节薪酬诊断248
第六节人力资源管理建议255
第十四章人力资源管理制度263
第一节招聘制度264
第二节培训制度271
第三节考评制度294
第四节员工职业发展制度353
第五节薪酬制度377
第十五章职务说明书389
第一节总经理389
第二节生产副总经理392
第三节行政副总经理395
第四节技术副总经理398
第五节总经理助理402
第六节总经理办公室主任404
第七节行政部经理407
第八节财务部经理410
第九节人力资源部经理413
第十节营销部经理416
第十一节技术开发部经理419
第十二节技术发展部经理421
第十三节质量管理部经理425
第十四节生产中心经理428
第十五节采购部经理431
第十六章关键岗位考核指标434
第一节总经理434
第二节生产副总经理435
第三节行政副总经理437
第四节技术副总经理439
第五节总经理助理441
第六节总经理办公室主任442
第七节行政部经理443
第八节财务部经理445
第九节人力资源部经理446
第十节营销部经理447
第十一节技术开发部经理449
第十二节技术发展部经理450
第十三节质量管理部经理451
第十四节生产中心经理452
第十五节采购部经理454
附录一人力资源管理咨询公司与咨询顾问选择455
附录二人力资源管理图书与信息来源推荐458
参考文献461

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