物价局2017年治理经济发展软环境工作总结

201x年，我局在区委、区政府的领导下，认真贯彻《区201x年深入治理经济发展软环境的意见》精神，切实做好了治理经济发展软环境工作，现在将工作情况总结如下：

一、纳入目标管理，责任到人，落实到位

一是成立了由局长为组长，分管领导为副组长，各科室负责人为成员的“区物价局治理经济发展软环境领导小组”，保证了此项工作的统一安排和有序开展。二是强化了目标责任制，将治理经济发展软环境目标进行了分解，将对各科室的目标考核(本文来自www.2xuewang.com，转载请注明！)同经济发展软环境建设目标挂钩，有效地促使了各科室积极发挥职能为经济发展软环境服务。三是年初制定了工作计划，将经济发展软环境建设与其他业务工作同步安排、稳步推进。四是抓好了任务督查，严格按照各级领导和干部的职责层层抓落实，一级抓一级，一级带一级。五是将更新服务理念、提升服务标准作为工作的切入点，将“为民服务”从一般性的服务态度、作风纪律要求逐步上升到政策引导、创业指导、跟踪服务和个性化服务，为企业提供高水平、深层次的服务,使我局真正成为服务型机关。

二、抓好学教活动，提高思想认识，提升服务质量

我局围绕“三新”突破年的工作任务，将全面提升服务质量为重点，以服务群众为核心，以强化动态督查为保证，深入开展了“优质服务年”活动。通过抓党风、促政风、改作风、正行风、带民风的思路，认真组织全局干部职工深入学习了党和政府治理经济发展软环境、我区第五次全委会、“三新”突破年等方面的文件精神，开展了学习讨论活动，通过党课教育、专题讲座、主题实践活动、经验交流等方式加强队伍建设和作风建设，不断强化物价队伍的宗旨意识、群众意识和发展意识，提高了干部队伍工作能力和综合素质，坚决杜绝认识上的“好”，作风上的“散”，工作上的“满”，行动上的“慢”和实效上的“虚”。使全局上下形成了人人关心发展，支持发展，投身发展，服务发展的自觉意识和“用心想事、用心谋事、用心干事”的良好氛围。使全局干部职工充分认识到了加强软环境建设的重要性和迫切性，对工作运转时出现的问题及时“沟通”，对企业和群众遇到的矛盾积极“疏通”，对阻碍经济社会发展的陈规大胆“变通”，更好更方便企业和群众。

三、充分发挥物价部门职能，切实减轻企业负担

作为政府价格主管部门，我局将加强行政事业性收费监管作为切实减轻企业负担的重要举措来抓，加强了《收费许可证》管理制度，年内对区36行政事业单位的收费项目和标准进行了认真的清理和审核，年审金额为6006.54万元，年审面达100%。通过强化《收费许可证》管理制度从源头上防止了机关事业单位乱收费现象发生，规范了政府部门的收费行为，为我区经济发展软环境建设做出了积极的贡献。

四、实行政务公开，提高行政效能，履行职责到位

一是深化了行政审批改革，从实际出发，优化了办事流程，减少了工作环节，方便了企业群众。将我局“核发《收费许可证》”、“物业管理收费备案”、“民办学校收费备案”等行政审批等行政审批事项和为民服务事项放到区政务中心物价局窗口办理，极大的方便了企业群众，坚决杜绝了“前方受理，后方办理”、“受而不理”现象发生。同时在办理行政审批和工作事项中坚决贯彻了首问责任制、直接审办制、承诺督办制等制度，并推行了重大价格决策集体审价制度；确保了服务到位和各项审批程序公正、公平、公开。二是加强了政务公开，将部门职能、办事流程、执法依据、工作措施等内容通过《政务公开栏》和网上信息发布等方式进行了公布，确保了企业群众的知情权和物价工作的透明度。三是深化“优质服务”，提高服务质量。加强对企业和经营者的价格政策法规宣传力度，帮助企业规范价格行为，及时与企业联系沟通，了解其生产经营中的困难和需求，有针对性地指导帮助企业规范管理、加快发展。四是推行文明执法。在价格监督检查中要本着“在执法中服务，在服务中执法”的原则，按照“教育提示→指导规范→督促检查→实施处罚”的步骤，坚持服务与执法并重；帮助企业规范价格行为并增强品牌意识。

五、加强动态监督，强化责任追究

一是扩大了社会监督和群众监督，把内部监督与外部监督结合起来，运用部门承诺、开门评议、企业座谈、动态督查等办法加强了对经济发展软环境建设工作的日常监督，形成了多主体、多渠道、多形式的监督机制。二是强化责任追究制，坚持“谁主管、谁负责”和过错与惩(本文来自www.2xuewang.com，转载请注明！)戒相适应、教育与追究相结合原则，改进工作作风，提高服务质量，确保令行禁止、政令畅通。督促全局干部严格执行区委、区政府有关投资软环境及机关作风建设方面的制度规定和纪律要求，按照“四不放过”的原则，对有违反有关投资软环境及机关作风建设方面的制度规定的，坚决依照《区党政机关及其工作人员违反投资软环境及机关作风建设规定的责任追究办法》的相关规定进行处理。同时强化提醒诫勉制。建立完善提醒教育谈话等制度，加强教育，对服务态度不好，办事拖拉，与服务对象发生矛盾，办事不公，吃、拿、卡、要，情节轻微，未造成影响的，对其提醒戒勉谈话；对情节较重，产生不良影响的，给予党纪政纪处分，触犯法律的依法追究责任。