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电话应对礼仪

  • 名称：电话应对礼仪 下载
  • 类型：商务礼仪
  • 授权方式：免费版
  • 更新时间：10-16
  • 下载要求：无需注册
  • 下载次数：732次
  • 语言: 简体中文
  • 大小：112 KB
  • 推荐度：3 星级
《电话应对礼仪》简介

标签：商务礼仪知识,金正昆商务礼仪, 本站提供电话应对礼仪免费下载,http://www.2xuewang.com
第一讲电话接听礼仪

1．电话接听技巧
2．令人产生好感的做法

第二讲增加好印象的电话礼节

1.打电话的注意事项
2.打电话的一般礼节

第三讲电话抱怨处理

1．电话抱怨的应对技巧
2．电话抱怨处理的注意事项

第四讲电话方位指引及手机使用礼节

1．电话方位指引要点
2．手机使用礼节
3．电话行销礼节
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