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第一层次管理手册
第一章总则（2）
第一节公司简介（2）
第二节手册使用（3）
第二章质量方针（5）
第三章环境方针（6）
第四章体系策划（8）
第一节管理职责（8）
第二节管理体系（12）
第三节环境因素（15）
第四节法律与其它要求（16）
第五节目标、指标和管理方案（17）
第五章过程管理（18）
第一节合同评审（18）
第二节培训（20）
第三节交流（21）
第四节文件控制（22）
第五节采购（23）
第六节服务过程控制（25）
第七节环境管理运行控制（27）
第六章监测、分析和改进（32）
第一节检验和检查（32）
第二节不合格控制（34）
第三节测量设备控制（35）
第四节内部审核（37）
第五节记录和资料分析（38）
第六节纠正和预防措施（40）
第七节管理评审（42）

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