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信息服务的组织结构
信息服务特有的性质和在公司中的地位.
信息服务部门的组织结构.
分布式数据处理.
信息服务策略和规程
信息服务策略的合理性.
有关策略的几个方面.
适合于用户的规程.
信息服务规划
信息服务规划方法学的重要性.
信息服务规划阶段.
信息服务远景规划的目标与范围.
在信息服务远景规划方面可能造成的失误.
信息管理的基石--信息服务
业务管理和行政管理.
信息服务环境.
信息系统的生命周期.
战略规划.
控制与操作.
信息系统开发
信息系统开发的格言.
系统开发方法学.
系统开发过程.
办公室自动化和字处理
办公室自动化和字处理的概念.
办公室自动化的字处理的管理.
字处理系统.
数据管理
数据和信息.
数据库的概念与用途.
数据的操纵和检索——综合数据库管理系统.
数据组织的层次体系.
数据通信
基于通信的系统的影响.
数据传输的联系.
数据通信及有关概念.
数据通信的有关术语.
数据通信硬件配置.
远程处理.
通信信道.
生产阶段
信息系统审查.
安全性.
定期的系统评价.
生产阶段概论.
费用分配方式.
管理人员、计算机和信息系统
信息服务发展模式.
信息服务的范围.
关键术语.
对计算机的一些错误认识.
用户管理人员的定义.
管理的目的和信息资源管理.
管理信息系统概述
信息系统的类型.
用户和信息服务部门的作用和责任.
社会的影响.
管理信息系统产生的背景.
计算机程序设计和软件
程序的概念.
程序设计基础.
程序设计语言的层次体系.
软件.

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