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潜在的失效模式与效应分析（FMEA）免费下载,http://www.2xuewang.com
FMEA是一种工程技术用以定义、确认及消除在系统上、设计、制程及服务还没有到达顾客前已知的或潜在的失效、问题等
FMEA包含了两种分析方式：
第一:使用歷史数据针对相似产品、服务、保证数
据、顾客抱怨、及其他可取得资讯加以定义
失效
第二:使用统计推论、模拟分析、同步工程及可靠度工
程等以确认及定义失效
如果正确及适当地使用FMEA方法会使评价行动更准确及更有效率
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