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目录
丛书序1
前言3
第一部分人力资源管理咨询总论5
第一章人力资源管理咨询的目的和意义5
第一节人力资源管理咨询绝对现场5
第二节人力资源管理咨询的作用11
第二章中小企业人力资源管理咨询21
第一节中小企业人力资源管理特点21
第二节中小企业人力资源管理的典型问题25
第三节中小企业人力资源管理咨询经验36
第三章国有企业人力资源管理咨询38
第一节国有企业人力资源管理特点38
第二节国有企业人力资源管理典型问题41
第三节国有企业人力资源管理咨询经验58
第四章高科技企业人力资源管理咨询61
第一节高科技企业人力资源管理特点61
第二节高科技企业人力资源管理的典型问题68
第三节高科技企业人力资源管理咨询经验75
第二部分人力资源管理咨询程序77
第五章项目初期78
第六章项目中期92
第一节客户介绍情况92
第二节二手资料收集与消化95
第三节访谈与问卷调查100
第四节人力资源管理诊断与建议报告135
第五节人力资源管理方案与制度的编制136
第七章项目尾期138
第一节方案提交与培训138
第二节方案实施准备142
第三节方案实施143
第四节变革管理143
第三部分人力资源管理咨询的典型方法147
第八章工作分析147
第一节工作分析的发展147
第二节工作分析的方法149
第三节工作分析的一般程序167
第九章薪酬体系设计168
第一节薪酬体系设计思路168
第二节薪酬体系设计工具169
第三节岗位评价实例188
第十章考评体系设计194
第一节考评体系设计思路194
第二节考评主体设计194
第三节考评内容设计203
第四部分人力资源管理咨询全景案例208
第十一章项目建议书209
第十二章内部信息收集218
第一节内部访谈218
第二节问卷调查258
第十三章人力资源管理诊断报告259
第一节综述259
第二节规划与招聘诊断264
第三节培训与发展诊断269
第四节考核诊断275
第五节薪酬诊断281
第六节人力资源管理建议288
第十四章人力资源管理制度296
第一节招聘制度297
第二节培训制度306
第三节考评制度337
第四节员工职业发展制度411
第五节薪酬制度445
第十五章职务说明书461
第一节总经理461
第二节生产副总经理465
第三节行政副总经理469
第四节技术副总经理473
第五节总经理助理477
第六节总经理办公室主任479
第七节行政部经理483
第八节财务部经理486
第九节人力资源部经理490
第十节营销部经理494
第十一节技术开发部经理498
第十二节技术发展部经理501
第十三节质量管理部经理505
第十四节生产中心经理509
第十五节采购部经理512
第十六章关键岗位考核指标515
第一节总经理515
第二节生产副总经理517
第三节行政副总经理519
第四节技术副总经理521
第五节总经理助理523
第六节总经理办公室主任524
第七节行政部经理525
第八节财务部经理528
第九节人力资源部经理529
第十节营销部经理531
第十一节技术开发部经理533
第十二节技术发展部经理534
第十三节质量管理部经理536
第十四节生产中心经理537
第十五节采购部经理540
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